Разбор судебной практики👇🏻 Пациент обратился в суд после операции с требованием: — расторгнуть договор; — вернуть деньги; — и взыскать компенсацию. Причина — после медицинского вмешательства у него ухудшилось зрение. Клиника была уверена, что правда на ее стороне, ведь судебная экспертиза подтвердила: ✔️ медицинская помощь оказана качественно ✔️ дефектов лечения нет ✔️ врач действовал правильно Казалось бы — дело должно закончиться в пользу клиники. Но все не так просто❗️ Суд НЕ встал на сторону врача...
Медицинский юрист Екатерина Попова
📌 ТОП-ошибок, которые совершают врачи в общении со скандальными пациентами. Согласитесь, когда пациент с порога начинает угрожать жалобами, повышать голос или требовать «немедленно решить вопрос» — очень легко растеряться, начать оправдываться или эмоционально реагировать в ответ. Именно в такие моменты одна неудачная фраза, резкая реакция или попытка «поставить пациента на место» могут запустить цепочку из жалоб, проверок и серьезных последствий для врача и клиники ❌ Хотя многие конфликты можно предотвратить — если вы вооружены пошаговым планом и спокойствием.
⚡️ Минздрав предложил ввести новые медицинские специальности — в том числе нутрициолога и врача по медицине здорового долголетия
❗️Минздрав подготовил проект обновления номенклатуры медицинских должностей, и изменения могут оказаться достаточно масштабными. Из списка специальностей предлагают исключить ряд направлений, которые ведомство считает устаревшими или дублирующими другие специальности. Среди них: — врач-диабетолог — врач-офтальмолог-протезист — врач-педиатр городского (районного) — врач-психиатр подростковый — врач-сексолог — врач-сурдолога-протезист — врач-терапевт подростковый и ряд других должностей. При этом...
Пациентка обвинила врача в оскорблениях по поводу накачанных губ перед операцией
Сегодня разбираем новость, которая разлетелась по всем новостным сообществам медицины. В чем суть👇🏻 Ситуация произошла в Оренбургской области. Девушку госпитализировали с острым холециститом — впереди была экстренная операция из-за камней в желчном пузыре. По словам пациентки, вместо обычного осмотра разговор быстро перешёл на обсуждение её внешности. Она утверждает, что врач резко высказывалась о её увеличенных губах, критиковала филлеры и делала неприятные комментарии прямо перед операцией...
Что делать врачу, когда приходит жалоба пациента? 😳
У большинства врачей в этот момент начинается настоящая паника ❌ Потому что просто нет понимания, как реагировать, что писать, нужно ли отвечать пациенту, что делать с документами, и как вообще не сделать ситуацию еще хуже... Кто-то начинает срочно спрашивать советы у коллег. искать ответы в интернете, кто-то — перечитывать карту и переписки с пациентом. И проблема даже не в самой жалобе, а в том, что именно на эмоциях чаще всего совершаются самые опасные ошибки: ⚠️оправдываться ⚠️писать лишнее ⚠️вступать...
