Помогаева помогает

Иногда маркетологи шутят: «Если на сайте нет Метрики — значит, сайт работает вслепую». И ведь правда. Можно вкладывать деньги в рекламу, запускать акции, постить в соцсетях — а результата нет. Почему? Потому что никто не следит за цифрами. Однажды один владелец интернет-магазина рассказал, что годами «чувствовал» эффективность рекламы по количеству звонков. Звонков стало меньше — значит, реклама не работает. Но когда установили Яндекс Метрику, выяснилось, что половина клиентов просто застревала на странице оплаты...

Сколько раз за последний месяц приходило письмо, которое хотелось сразу удалить? Скорее всего, немало. И всё же, каждый маркетолог знает: e-mail рассылки до сих пор считаются одним из самых рабочих инструментов в digital. Но тут возникает вопрос — а реально ли они нужны бизнесу в 2025 году, когда соцсети, мессенджеры и AI-контент перехватили внимание аудитории? На первый взгляд кажется, что рассылки — это из серии «старые добрые времена». Но так ли всё однозначно? Во-первых, цифры. По данным разных...

Ещё пару лет назад Wildberries и Ozon были просто онлайн-витринами. Зашёл — купил — ушёл. А сегодня всё иначе. Площадки превращаются в контентные экосистемы, где пользователь может не только купить, но и почитать, посмотреть, вдохновиться. Блог на маркетплейсе теперь — не просто «дополнение». Это полноценный инструмент продвижения, который конкурирует с Instagram*, TikTok. И самое интересное: покупатель уже привык к этому. Он хочет не только цену и фото, а историю, эмоцию, пользу. (*Запрещённая в РФ организация) С каждым месяцем алгоритмы маркетплейсов всё сильнее завязаны на вовлечённость...

Когда в приложении Яндекс Маркета появилось «колесо призов», многие пользователи восприняли это как легкую игру: покрутил, выиграл промокод или скидку – мелочь, а приятно. Но маркетологи сразу заметили другое: вовлечённость аудитории выросла. И тут возникает вопрос: а стоит ли внедрять подобный геймификационный инструмент в бизнес поменьше, чем Яндекс? Или это история только для гигантов? Человек по природе азартен. Даже маленький шанс получить бонус запускает у мозга дофаминовую реакцию. Вроде бы «ну что там, скидка на 200 рублей», а ощущение выигрыша остаётся...

Вчера вы только подумали, что пора обновить наушники, а сегодня Instagram показывает рекламу именно той модели, которую вы держали в руках в магазине. Совпадение? Нет. Это новый уровень — AI-маркетинг 2.0, и он уже работает на нас (и против нас) каждый день. Я помню, как еще пару лет назад компании относились к искусственному интеллекту как к модному аксессуару: «Да, у нас тоже есть чат-бот» — и на этом всё. Сегодня ситуация изменилась. Бизнес, который не встроил AI в маркетинг, начинает терять клиентов быстрее, чем когда-то бренды, проигнорировавшие соцсети...