Как побеждать в любом споре
Без конфликтных ситуаций в жизни не обойтись. Каждый человек обладает собственной правдой и стремиться донести ее до собеседника. Страсти при этом могут разгораться, а вежливость уменьшаться. Свою точку зрения защищать необходимо, но делать это надо правильно. Спор должен оставаться диалогом. То есть необходимо выслушивать все доводы собеседника, даже если вы не согласны с его мнением. Ведь ваша цель не скандал, а установление коммуникации. Важно не только внятно донести свою информацию, но и проанализировать встречную...