IT-компания «План Действий»

Развитие искусственного интеллекта сегодня всё больше напоминает ситуацию на IT-рынке начала 2000-х годов, во времена бума доткомов (.com). Тогда IT стал массовым явлением: появилось огромное количество компаний и специалистов, которые заявляли, что занимаются технологиями. Однако сам факт присутствия в IT не означал наличие реальных компетенций. Рынок был новым, опыта почти не существовало, и многие участники только осваивали базовые принципы. Тем не менее именно в этот период начали формироваться...

Понятие «архетип» в 1919 году ввел основоположник аналитической психологии Карл Юнг — человек, который доказал, что в каждом из нас живут устойчивые модели поведения, ценностей и мировосприятия. Юнг выделил 12 архетипов, и каждый из них имеет собственные ценности, мотивации и способы взаимодействия с миром. Архетипы проявляются повсюду: в сказках, литературе и также находят отражение в брендинге, потому что строятся на тех же базовых человеческих ценностях. Архетипы помогают увидеть сильные стороны...

Последние ±10 лет дизайн перестал быть чем-то «второстепенным». Сегодня — это один из ключевых инструментов, который отражает бизнес, помогает удобно взаимодействовать с ним и напрямую влияет на способность компании продавать и удерживать внимание пользователя. Эта тенденция уверенно растет, поэтому важно обратить внимание на внедрение качественного дизайна уже сейчас. Хороший дизайн — это смыслы, структура, логика и визуальная система, которые помогают человеку быстрее установить эмоциональную связь с брендом, понять информацию и сделать целевое действие...

Главная задача бизнес-аналитики — показать картину «как есть» (AS-IS) и спроектировать «как должно быть» (TO-BE). Пока компания не понимает, как реально устроены её внутренние процессы, управлять ею корректно очень сложно. Часто собственнику или директору кажется, что «всё работает», задачи выполняются, отчеты есть. Но стоит пообщаться с рядовыми сотрудниками и всплывает другая реальность. Внутри системы могут быть сбитые шаблоны, неправильно настроенные формы, неудобные интерфейсы, неочевидные поля...

Во многих компаниях до сих пор можно услышать фразу: «Мы справляемся без CRM, у нас всё под контролем». На первый взгляд кажется, что отсутствие специализированной CRM-системы не критично, особенно если клиентская база невелика или процессы отлажены годами. Однако именно это ощущение мнимого порядка приводит к потерям, которые редко проявляются явно, но накапливаются изо дня в день, снижая эффективность и прибыльность бизнеса. Когда взаимодействие с клиентами строится через таблицы, мессенджеры и личные заметки сотрудников, информация начинает рассеиваться...