Как искусственный интеллект меняет управление репутацией бренда
Я уже много лет занимаюсь антикризисным PR и репутационным менеджментом и за это время наблюдал, как технологии меняют подходы к управлению репутацией. Сегодня искусственный интеллект становится важнейшим инструментом в арсенале специалистов, позволяющим оперативно отслеживать и анализировать общественное мнение о бренде. В этой статье я поделюсь своим опытом и примерами из российской практики, которые помогут вам понять, как ИИ трансформирует репутационный менеджмент. Раньше для оценки тональности отзывов приходилось тратить часы, а то и дни на ручной анализ упоминаний бренда в сети...