В Выборге отключили абонента, который регулярно не платил за газ и не заключил договор на техническое обслуживание газового оборудования. Долг за пользование газовой плитой и колонкой составил 7,5 тысяч рублей. Несмотря на многочисленные предупреждения, должник никогда не открывал дверь газовикам и не выходил на контакт. В итоге в квартиру смогли попасть «благодаря» отцу собственника, который пустил сотрудников газовых служб на осмотр. Не так давно в квартире произошел пожар от непотушенного окурка Очередной пожар и взрыв мог произойти снова – в квартире была обнаружена утечка газа, которая была срочно ликвидирована сотрудниками газораспределительной организации. Как сказал хозяин квартиры, он частенько сам ремонтировал газовую колонку, которая за годы службы постоянно выходила из строя. Такой халатностью он подвергал опасности не только свою жизнь, но и жизнь жильцов пятиэтажного многоквартирного дома на улице Приморской. С абонентом проведена разъяснительная работа, газ был отключен. Так пользоваться газом нельзя!
Поставщик газа
В январе 2023 г. потребители природного газа на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калининградской областей и Республики Карелия получат счет за газ в новом формате. Изменения коснутся блока с начислениями: квитанция будет дополнена сведениями об исполнителе услуги, справочной информацией, изменится расположение основных блоков. Все параметры расчетов стоимости потребленного природного газа останутся прежними. Верхняя часть квитанции, как и прежде, будет содержать данные с номером лицевого счета, ФИО абонента, адресом объекта недвижимости, расчетным периодом, датой выписки счета, сроком и суммой оплаты. Адрес абонентского пункта и контактная информация переместятся в нижнюю часть листа в раздел справочной информации. В средней части квитанции для абонентов, имеющих приборы учета, будет отражена информация о газовом счетчике: его номер, дата очередной поверки, переданные показания и дата их внесения. По остальным графам обе квитанции и для оплачивающих по нормативу, и по приборам учета идентичны. Теперь вся информация о расчетах объединена в единую таблицу: в расшифровке счета отображаются сведения о платежах, переплате, имеющихся льготах, произведенных перерасчетах, итоговой сумме к оплате. Для оплачивающих по счетчику будет отображаться порядок начислений – по среднемесячному объему или по нормативу, если абонент не передавал показания своевременно. С образцом квитанции можно ознакомиться на сайте поставщика газа Оплатить квитанцию по-прежнему можно в любом банковском приложении, без комиссии в личном кабинете «Мой газ», в чат-боте в мессенджере Telegram, в банковских отделениях и отделениях других платежных агентов.
Как избежать отключения газа. Реальные истории наших абонентов.
В каких случаях поставщик газа может отключить абонента: История №1 Ленинградская область, канун Нового года, 28 декабря 2022. У абонента накопился долг 85 000 рублей, нет договора на техническое обслуживание газового оборудования и кроме того, специалисты обнаружили самовольное подключение второго котла. Как показывает практика, все эти вопросы абонент начинает решать только когда наступает реальная угроза отключения от газа. Звонки, уведомления о наличии задолженности, о возможном отключении зачастую игнорируются...
Голосовой помощник становится умнее. Наш голосовой помощник уже знает вашу сумму к оплате в этом месяце за газ еще до того, как вы получите квитанцию об оплате. Убедитесь в этом сами - всего лишь один звонок в колл-центр, без очереди ожидания, так как вам не придется ждать первого освободившегося оператора. Как работает сервис 1. Позвонить на номер колл-центра (телефоны по регионам указаны ниже). 2. Выбрать пункт "один" в голосовом меню. 3. Ввести лицевой счет на клавиатуре телефона или голосом. 4. Голосовой помощник озвучит вам сумму к оплате. Телефоны колл-центра: +7 (812) 600-01-91 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, +7 (8142) 57-55-24 – в Республике Карелия, +7 (4012) 99-38-77 – в Калининградской области. Разве удивишь сегодня кого-то беседой с голосовым помощником или чат-ботом.
