Уверенность не равна паскудству
Знаете этих любителей "жёстких" переговоров? Которые ведут себя нагло, развязно и напористо, потому что считают это эффективным? Хамство и гордыня часто прикрываются необходимой жёсткостью. Но это не жёсткость - это невежество. Жесткость - это стойкое отстаивание позиции. Паскудство - вести себя как мудак, зато уверенный Меня забавляет, когда приходит такой человек и с ходу начинает что-то требовать...