Перец - жгучие туры

🍁 Лето пролетело, и тут же начинается классика жанра: «А куда можно осенью, чтобы не холодно, не скучно и не заоблачно дорого?» Давайте разберёмся, какие направления можно смело ставить в посты и предлагать клиентам. 1. 🇪🇬 Египет Куда же без него. Осенью море тёплое, жара спадает, цены стабильные. Что писать в постах: «Египет — это не только шведка и браслеты, это дайвинг, пирамиды и отели, где туристу всё ещё рады.» 2. 🇹🇷 Турция (Анталья, Кемер, Фетхие) Бархатный сезон, мягкое солнце, море держит +25, а туристы уже более рассредоточены по курортам. Что постить: «ТОП-5 причин поехать в Турцию осенью — спокойнее, комфортнее и с возможностью занять шезлонг без битвы в 7 утра.» 3. 🇶🇦 Катар Не избито, но очень перспективно. Чисто, современно, сервис на уровне, перелёт удобный. Как подать: «Катар — это Дубай в более камерном формате и со вкусом. Современный Ближний Восток, где можно совместить пляж и культурный досуг, еще и по лучшей цене сейчас.» 4. 🇻🇳 Вьетнам (Фукуок, Нячанг) С конца сентября там начинается сезон, цены приятные, еда фантастическая. Что постить: «Фо на завтрак, море с пальмами, массаж за копейки — осень во Вьетнаме звучит лучше, чем в Москве.» 5. 🇴🇲 Оман Вот где можно удивить туриста. Красное море — шикарный дайвинг, пустыни и горы, арабская экзотика без ощущения перегруженности. Как подать: «Оман — сосед Дубая, только спокойнее и размереннее. Для тех, кто любит арабский шик, но ищет гармоничный формат.» 📝 Вывод: В постах показываем: где ещё тепло, но уже комфортнее отдыхать. В подачах акцентируем: гастрономию, впечатления, яркие эмоции. Туристу говорим: «Осень — не повод сидеть дома. Это шанс продлить лето в правильном месте.» Коллеги, а какие страны у вас лучше всего продаются осенью?  Давайте соберём в комментариях список — сделаем коллективный «бархатный гид» 🌶

Что вы знаете о дороговизне? Вот, пожалуйста — самый дорогой отель в мире. Речь про Royal Mansion в Atlantis The Royal, Дубай. Цена за ночь — 100 000 $. Да-да, по сегодняшнему курсу это сумма, за которую в Подмосковье можно купить неплохую однушку.  Что внутри? — два этажа роскоши, больше тысячи квадратов мрамора и стекла; — отдельный лифт (чтобы не дай бог не столкнуться с простыми смертными в коридоре); — кухня, бар, игровая комната; — косметика Hermès (ну конечно, а чем ещё мыться после бассейна на крыше?); — панорама на Бурдж-Халифа и Аравийский залив, чтобы не забыть, где именно вы оставили свои сто тысяч.  Почему же люди платят такие деньги? Архитектура как арт-объект — это уже не номер, а музей роскоши. Приватность — своя территория без посторонних глаз, даже охрана там «по расписанию». Эмоции и статус — потому что одно дело фото «я на море», а другое — «я в самой дорогой комнате планеты». Исключительность — их мало, попасть туда — ещё меньше шансов, и именно за это платят.  Итог: Это не про отдых. Это про фразу: «могу себе позволить». А теперь у вас есть идеальная заготовка для туриста, который с округлившимися глазами спрашивает: «А почему тур в Таиланд стоит 400 тысяч рублей?» Покажите фотку и скажите: «Это ещё цветочки. Вот где настоящие цены начинаются!»

Скрытые жемчужины: страны, где нет толп, но есть эффект разрыва шаблона Мир полон направлений, о которых туристы часто даже не думают. А зря. Потому что именно там рождаются истории, в которых говорят: «Это было лучшее путешествие в моей жизни».  Маврикий Представьте: в один день вы купаетесь в лагуне с водой цвета бирюзы, а через час — гуляете по вулканическим горам, где воздух пахнет специями и сахарным тростником. Это Индийский океан без толпы, в разы безлюднее Мальдив: — белоснежные пляжи, — рифы для снорклинга, — тропические леса, — и кухня, где миксуются Индия, Франция и Африка. А ещё тут делают лучший ром в мире (да-да!)  Албания Балканы, которые пока «в тени» Хорватии и Черногории. А зря: тут Ионическое и Адриатическое море — вода прозрачная, пляжи пустынные, а цены в два раза ниже соседних стран. — Берат — «город тысячи окон». — Руины античных городов. — Уютные бухты, где туристов пока единицы. И кухня: виноградные листья, свежая рыба, кофе крепче итальянского.  Намибия Это Африка, которую вы точно не представляли. — Сахара отдыхает: красные дюны Соссусвлея на закате — кадры, ради которых летят фотографы со всего мира. — Пляж-призрак: берег Скелетов, где лежат ржавые корабли и кости китов. — Сафари без толпы: вместо 50 джипов у льва — пара машин и ощущение настоящей дикой природы. — Колонии фламинго и пингвинов на одном побережье. И при этом — одна из самых безопасных стран Африки для туриста.  Почему это важно? В таких местах отдых = открытие, настоящая история: — «Мы пили ром на вулкане» — «Мы отдыхали на стыке средиземноморской и османской культур» — «Мы ехали по пустыне, где дюны встречаются с океаном»  А у вас есть своя жемчужина? Та не самая популярная у туристов страна, которая удивила и влюбила?

Ну что, лето позади — самое время писать сочинение «Как я провёл лето». Мы — это туристы из России. Давайте подведём итоги: где отдыхали, сколько тратили и какие направления стали хитами этого сезона. ✈️ Куда летали Лето-2025 показало рост выездного туризма на +20% к прошлому году. Лидеры направления:  Турция — около 18,8% всех поездок Затем  ОАЭ,  Китай (Хайнань),  Таиланд,  Египет, 🇦🇧 Абхазия,  Вьетнам,  Мальдивы,  Индонезия. Особенно выросли Египет (+40%) и Вьетнам (+139%) — за счёт увеличения перевозки и интереса к экзотике.  Сколько стоил отпуск (по данным августа, турпакеты с перелётом) Турция — ~226 800 ₽ за 8 ночей Египет — ~192 250 ₽ за 8 ночей Вьетнам — ~196 800 ₽ за 11 ночей Таиланд — ~176 900 ₽ за 11 ночей ОАЭ — ~175 300 ₽ за 7 ночей Китай (Хайнань) — ~188 600 ₽ за 9 ночей  Что в России Внутренний рынок выглядел спокойнее: бронирований примерно столько же, как в 2024-м, а средняя цена даже просела на –9%. Популярные точки: Крым, Кавказские Минводы, Калининград. А к бархатному сезону туристы оживились по Коктебелю, Сортавале, Дербенту.  Итог Лето-2025 — это про активный выезд за границу (особенно в Египет и Турцию, как обычно) и более рациональный подход к отдыху в России. Кто-то нырял в Красное море, кто-то ел фо и бан ми во Вьетнаме, а кто-то наслаждался кофе на улочках Калининграда. Все отдохнули, теперь самое время планировать, чем скрасим серую осень наших туристов!

Многие жалобы после тура — не от плохого отеля. А от того, что картинка в голове не совпала с реальностью. Клиент ожидал виллу с тишиной — получил «семейный отдых с анимацией до ночи». Хотел тёплое море — попал на сезон ветров. Думал, что «всё включено» — это устрицы, а там рис и гречка. Наша задача — не сгладить, а заранее объяснить. Мягко, но чётко. 🧠 Что делать? Говорить то, что не скажет сайт туроператора.  Например: «Да, отель на первой линии, но пляж — платформа, не песок. Это нормально, просто предупреждаю — чтобы не было сюрпризов.» «Анимация есть, но она больше для детей. Для взрослых — скорее тишина и релакс.» «В июле в этом регионе может быть ветрено — не холодно, но на море могут быть волны.» 🧰 Фразы, которые работают: «Хочу сразу предупредить, чтобы у вас было правильное ожидание…» (клиент слышит заботу, не критику) «У вас всё будет хорошо, просто вот один нюанс — я всегда проговариваю, чтобы потом не было недоразумений.» «Я всегда даю чуть больше информации, чем написано в описании — вы же едете отдыхать, а не разбираться на месте.» «Сразу скажу по-честному…» (но дальше — спокойно, без оценок)  Сильный ход: Проговаривать не только минусы, но и плюсы. «Да, отель не новый — но он чистый, с хорошим питанием, отличным расположением. Я его советую, просто сразу говорю, чтобы вы знали, чего ждать.» 🤝 В итоге, когда турист возвращается и говорит: «Было ровно так, как вы и описали — спасибо!» — вы сделали не просто бронь, вы построили доверие.

🤖 Нейросети сегодня — как новые коллеги. Кто-то боится, что они «отнимут работу». А умные агенты уже используют их, чтобы работать быстрее и эффективнее! 🧠 Что нейросети реально умеют (и уже делают): 1. Писать посты, тексты, рассылки 💬 «Подбери 3 идеи для тура в октябре с романтикой» Результат — за 30 секунд. Если грамотно составить промт (дать задачу, проговорив всё, что вам важно), ти редактировать не придётся. 2. Обрабатывать отзывы, анкеты, запросы 📊 «Выдели главное из 15 отзывов по отелю»  Меньше рутины — больше времени на клиентов. 3. Генерировать обложки, фото, сторис 🎨 Midjourney, DALL·E, Canva с AI — и визуал готов. Никакой графический дизайнер не нужен. 4. Сравнивать и анализировать 🔍 «Что отличает топ-заявки в этом месяце?» — и вы получаете инсайты. 📉 Но что нейросеть не может? 🚫 Понять, что чувствует и хочет ваш клиент. 🚫 Разобраться в сложном кейсе с туроператором. 🚫 Снять тревогу перед первой поездкой. Нейросеть — это помощник, а не заменитель. Она может усилить вас, но не стать вами. 📌 Вот почему вы всё ещё — главный. Но с нейросетью вы работаете быстрее, пишете лучше, тратите меньше нервов. ✅ Как начать? — Подготовить список задач, которые хочется автоматизировать. — Начать с простого: ChatGPT, Midjourney, Canva, Notion AI. — Если хотите делегировать нейросети написание постов, и при этом избежать огромного количества правок, лайфхак: попросите GPT проанализировать ваш стиль текста, на основе 20 последних постов. Копируйте их, отправляйте, получайте детальный анализ и помощника, который будет писать в точности как вы! 💬 А вы уже используете нейросети в туризме? Что помогает? Что не зашло?

Фуд-туризм: куда туристы готовы лететь только ради еды Есть люди, которые едут на море. А есть те, кто едут, чтобы есть. Гастротуризм — один из самых устойчивых трендов: люди бронируют отдых вокруг вкуса. И если правильно упаковать тур — он продаётся не как «отель на 7 ночей», а как впечатление в три приёма пищи в день (минимум).  Куда сейчас можно и нужно предлагать фуд-туры (из России, без визы и пересадок):  Узбекистан — гастрономия щедрости Плов, самса, тандыр, лепёшки, лагман, чай на базаре, вино и сухофрукты — и всё это вокруг настоящего гостеприимства.  Самарканд, Бухара, Ташкент.  Прямые рейсы, виз не нужно, цены доступные.  Турция — не только all inclusive От гастро-рынков Стамбула до мишленовских ресторанов в Бодруме — Турция умеет удивлять едой.  Стамбул, Измир, Анталья.  Гастротуры в винодельни, сыроварни, street food-туры.  Отлично работает как апсейл к обычному туру — «добавим гастро-день».  Грузия — вкус, за которым возвращаются Хинкали, вино, чурчхела, сыр, ткемали, мацони.  Тбилиси, Телави, Кахетия  Виз не нужно, рейсы есть, еда и душа на 10 из 10.  Вьетнам — экзотика в тарелке Фо, бан ми, спринг-роллы, свежайшие морепродукты, лаймы и мята, рыбный соус и уличные кафе, где сидят местные.  Нячанг, Фукуок, Ханой.  Отличный выбор для тех, кто хочет новых вкусов + море + комфорт.  Рейсы прямые, без визы до 45 дней.  Как продавать гастротур? — «Составим вам маршрут от кафе до винодельни» — «Хочешь отдых, где ты не набираешь 3 кг от шведки, а влюбляешься в каждую вилку?» — «В этом отеле — кулинарный мастер-класс от шефа» — «Покажу места, где едят местные»  Важно: предлагаем гастротур — не «вместо», а как повод поехать, или смысл поездки. Предлагайте его как основу, как апгрейд, как эмоцию.

Как предлагать дорогие туры — и не бояться «вылезти за рамки бюджета»? Есть у агентов один внутренний стоп-сигнал: «Ой, да он же хотел подешевле… Не буду даже предлагать хороший отель, вдруг подумает, что я впариваю». И в этот момент мы теряем не клиента, а возможность. Потому что дело не в цене. Дело — в подаче, уместности и уровне доверия. 🧠 Вопрос № 1: всем ли можно предлагать дорого? Нет. Можно — тем, с кем уже выстроено ощущение: «он/она понимает, что мне нужно». Если вы только начали общение и не услышали даже цели поездки — держите паузу. Сначала соберите картину, задайте вопросы, покажите вовлечённость. Когда предлагать? Когда у вас есть: Понимание запроса (цель, состав, тревоги) Контакт с человеком (он отвечает развернуто, не «угу») Возможность аргументировать не «дороже», а «выгоднее по итогу» Как говорить про дорогой тур? Не говорим: «У нас ещё есть подороже, но…» (Клиент слышит: «Сейчас будут давить») Говорим: «Покажу вам вариант, который сам очень люблю — возможно, он вам тоже откликнется. Он дороже, но по ощущениям и качеству — совсем другой уровень». Ваша задача — не «впарить», а пригласить рассмотреть. «Можно посмотреть и такой вариант — он с виллой и личным выходом к морю. Не факт, что вы выберете его. Но знать, что он есть — полезно.» И ещё одна фраза, которая работает: «Могу показать вариант, который выходит за рамки бюджета, но даёт больше отдыха, меньше стресса. А вы уже решите, нужно ли вам сейчас именно это.» Вывод: Не бойтесь предлагать дороже. Делайте это с пониманием и уважением к выбору клиента. Говорите не «дороже», а «лучше вот в чём». И помните: цена — не барьер, если ценность объяснена. А вы как предлагаете дорогие туры? Делитесь своими фразами и техниками!

Как удивить туриста за 0 рублей (и стать для него тем самым агентом, которому доверяют навсегда) Сюрприз — это не всегда шампанское в номер. Иногда — это голосовое в Telegram, где ты говоришь: «Кстати, рядом с вашим отелем есть место, где подают лучший кофе в городе. Местные туда ходят — туристы не знают.»  Всё. Ты уже не просто «девушка, которая бронировала тур». Ты — человек, с которым приятно путешествовать. Что можно сделать, не потратив ни рубля, но попав в сердце:  Голосовое с инсайтами по курорту  Запиши 1–2 минуты: куда сходить, как лучше добираться, что не пропустить. Голос + забота = мгновенная лояльность.  Подборка кафе/ресторанов «не для туристов»  «Вот здесь подают лучшие мидии, а вон там — сырники как дома. Вкусно и без пафоса.» Лучше любого TripAdvisor — потому что от тебя.  Локальный лайфхак ☀️ Как добраться до пляжа без толпы, где на рынке дешевле манго, во сколько поднимать дрон, чтобы не оштрафовали. Маленькая инфа — большое доверие.  Карта с точками Сделай скрин Google Maps с кружочками и комментариями. Или просто текст «В радиусе 5 минут — аптека, кафе, банкомат».  Напоминание в день вылета ✈️ «Хорошего отдыха! Погоду глянула — обещают солнце! Если что — на связи » Потратил 15 секунд — получил вечного клиента. 🧠 Эти «мелочи» — бесплатны. Но они делают главное: турист чувствует, что ему не просто продали, а о нём подумали.

Если вы работаете в туризме и никогда не слышали имя Гилберт Харош — пора это исправить. Этот человек перевернул рынок, превратив отдых для избранных в понятный и доступный продукт для миллионов.  Кто такой Гилберт Харош? — Родился 21 июня 1927 года в Нью-Йорке. — Служил во флоте США до 1946 года. — Получил диплом инженера Нью-Йоркского университета. — В 1951 году стал сооснователем Liberty Travel — компании, которая первой начала массово продавать туры по США, в Мексику, Багамы и дальше. Именно он одним из первых увидел: ✈️ люди хотят путешествовать, , но не знают как,  и им нужно простой, понятный продукт — без стресса, без сложностей, «под ключ».  Что сделал Харош? Он придумал и запустил один из первых турпакетов в формате «перелёт + отель + трансфер» для среднего класса. Liberty Travel в 60–70-х годах буквально открыл Америке мир. Если раньше отдых за границей был «для богатых», то с Харошем — он стал доступен обычным людям.  Почему он стал легендой? — Его называли «самым богатым турагентом в мире». — Он не просто продавал поездки — он создавал доверие и культуру «покупать отпуск». — Был включён в Зал славы Tourism Cares. — Инвестировал в недвижимость, став героем многих американских деловых журналов.  Чему мы можем у него поучиться? 1. Делать просто то, что другим кажется сложным Харош продавал туры как бытовую услугу — не как роскошь, а как норму жизни. 2. Быть рядом с клиентом Его подход был не в «бронировать», а в помогать понять и решиться. Он строил доверие, а не просто сеть. 3. Видеть, куда идёт рынок — и быть первым Когда рынок ещё думал, что всё будет офлайн, Харош уже двигал модель «удобно + массово + понятно». 🧠 Харош умер в 2015 году. Но его подход жив до сих пор: «Люди хотят не просто путешествовать. Они хотят, чтобы кто-то снял с них лишние заботы — и подарил им возможность чувствовать».  А мы — его продолжатели. Каждый из нас.

«Вы у меня первый!» — как работать с туристом, который выезжает за границу впервые Этот момент ни с чем не спутаешь: Турист мнётся у входа, спрашивает: «А паспорт с собой брать? Оба?» И тихо говорит: «Я вообще никогда не летал. Это первый раз…» В этот момент у вас не просто клиент. У вас — доверие уровня 100. И если вы всё сделаете правильно, он потом будет ездить только через вас. Потому что первый отпуск = первый импринт доверия. 🧠 Что нужно новичку на старте? — уверенность; — простота; — эмпатия; — ответы без «глупых» реакций.  Что говорить и делать? 1. Давайте опору, не перегружая «Смотрите, я вам всё соберу в одном сообщении: когда вылет, где быть, во сколько. Всё по шагам — вы просто следуете инструкции. И всё будет хорошо».  Лучше PDF-чек-лист, чем ссылка на «вот тут всё написано, почитайте». 2. Проговаривайте очевидное — спокойно и без «ну это же понятно!» «В аэропорту вас встретит трансфер — человек с табличкой. Если не нашли — вот номер. Звоните или пишите, отвечают по-русски.» «Когда будете проходить паспортный контроль — вас не спросят ничего страшного. Просто покажете паспорт и билет.»  Чем меньше «белых пятен» — тем меньше тревоги. Снимаем страх, а не создаём ощущение «ты глупый». 3. Предлагайте личный контакт «Если что — я на связи в WhatsApp. Даже по мелочи. Пишите. Это абсолютно нормально, вы не мешаете.»  Даже если не напишет — это создаёт ощущение «за мной есть кто-то». 4. Используйте эмоциональный якорь «Я очень хочу, чтобы ваша первая поездка была не просто хорошей, а чтобы вы потом говорили: „С этого всё и началось!“»  Вот это турист запомнит. Потому что вы не просто оформили тур — вы дали старт новому этапу жизни. 5. После возвращения — не теряйтесь «Ну как оно, первый отпуск? Расскажите! Я очень жду отзыв, даже голосовым. А если фото пришлёте — вообще праздник!»  А через пару недель — мягкое «а давайте подумаем, где будет вторая поездка?»  Резюме:  Будьте простым, понятным и тёплым.  Не перегружайте терминами и ссылками.  Отвечайте на страх, а не на вопрос.  Станьте человеком, который «был рядом в первый раз».  А вы помните своего первого туриста-новичка? Что сработало, а что — нет? Такие клиенты — самые верные. Просто им сначала страшно. Но это быстро лечится хорошим агентом. Больше полезной информации и лайфхаков — в нашем канале франшизы