Travel-маркетинг с Татьяной Клыковой

Туры в Адыгею: 90% целевых лидов + брони спустя 2 недели после запуска рекламы! Что вам сказать еще, у нас все шикарно, а у вас?) Запустили проект с 0. Крутимся две недели, получили обратную связь от клиента: “У нас пока 2 бронирования… Третье бронирование на подходе…по телефону очень многие отвечают, запросы в 90% все-таки целевые..в основном все-таки думаю об отдыхе в Адыгее” Важно понимать. Это только старт. Реклама не всегда даёт продажи «в моменте». Часть клиентов: — думает — сравнивает — возвращается позже И это нормально. Именно поэтому работает накопительный эффект от рекламы. Спустя время продажи еще дойдут. С вами поделилась самым стартом, потому что у многих вопросы, а что там, а когда там, а как быстро. Считаю - очень быстро. Но выводы делайте сами :) Если тоже хотите быстро получить первые результаты — пишите: @t_klyk

СЮР… Собственник: ➖Надо прокачать бизнес! Человек, отвечающий за продажи: ➖Мне эти ваши лиды нахер не нужны! Я: ➖Необходимо наладить работу в отделе продаж! Собственник: ➖Мне некогда в это все погружаться, я работаю круглыми сутками! ➿➿➿ Господа, бизнесмены… Иногда мне кажется, что ваш бизнес нужен только мне. Я как дура переживаю и пытаюсь выстроить ТО, что вообще не входит в мою зону ответственности. В надежде на лучшее похоже я только “причиняю добро”. *Все совпадения случайны. Все персонажи вымышлены. Но выводы не забудьте сделать 🙂

❗️Почему у одних есть продажи, а у других — нет? Хотя лиды есть у всех. Я много говорю про продажи и в работе уделяю этому огромное внимание. Своим клиентам мы даём книгу с рекомендациями по продажам: не просто теория, а практика, реальные разборы продаж с типовыми ошибками + проводим аудиты. Но дальше начинается самое интересное 👇 Казалось бы бери и просто повторяй. НО. Кто-то внедряет — а кто-то нет. 📌 Главная проблема Мы сами сливаем продажи. Просто не замечаем этого. Нам кажется, что так правильно. Мы профи. Всех долой. Однако взгляд со стороны (аудит) может приоткрыть дверь чуть пошире. Но это выбор каждого. ⚡️ Золотое правило продаж Если пришла заявка - обработать ее нужно максимально быстро. Если клиент готов оплачивать — нужно закрывать сделку сразу. Не через час. Не вечером. Не «когда будет время». СРАЗУ. Это приоритетная задача, все остальное ждет. Потому что в момент, когда клиент: ✔ заинтересован ✔ вовлечён ✔ или готов платить — это пик его решения. Пропустили этот момент → потеряли продажу. Можно привести 100, 200, 500 заявок. Но если все сливается, то можете сменить хоть тысячу подрядчиков - результат будет тот же. Потому что главная дыра в воронке не залатана. И разница между: «есть продажи» и «их нет» — только в качественной обработке заявок.

🔥 Кейс: 37 проданных туров в Адыгею за 2 месяца Обожаю такие проекты. Когда приходит клиент с нуля — и через время видишь стабильные продажи и рост 🚀 Этому проекту ровно год. Начинали с полного нуля: без базы, без системы, без потока заявок. Шаг за шагом выстроили фундамент — и сейчас получаем результат. Давайте сразу расскажу что в цифрах, вы все любите цифры и у меня всегда их запрашиваете: —  205 заявок  — Стоимость 1 заявки - 527 руб. — 7 продаж — Конверсия в продажу — 18%  — Средний чек 45 000 ₽ И сейчас мы запускаем новое направление! При этом: Сообщество ВКонтакте: ~1700 подписчиков. То есть это не огромная база, не «миллионы охватов», а грамотно выстроенная система маркетинга. Стратегия + Регулярность + Накопительный эффект + Коммуникация, в который каждая стороны слышит и слушает. ❤️ Лично для меня Самое кайфовое — это брать такие проекты «малышами» и помогать им вырасти в стабильный, понятный бизнес с продажами. Когда клиент: — расширяет направления — увеличивает объёмы — масштабируется Вот это настоящий результат, а не просто «запустили рекламу». Просто запустить может каждый. А сделать результат - нет. Если хотите такие же результаты — пишите в личные 👉 @t_klyk

💡Совет, который я бы дала себе 5 лет назад, когда начинала бизнес Если бы можно было вернуться назад, я бы сказала себе одну супер очевидную вещь (но чтобы к ней прийти надо много чего “пройти” в своей голове): Всегда откладывай деньги на маркетинг. Всегда вкладывай деньги в маркетинг. Не когда «будет лишнее». Не когда «да сейчас все ок, попозже». А сразу встроить это в систему бизнеса. Пусть это будет 10% от оборота, 5%, даже 3%. Главное — откладывать регулярно. Причем сейчас это супер легко: в любом банке можно настроить автоматическое перечисление процента с каждого поступления на отдельный счёт. Один раз настроили — и забыли. Зачем это надо? Когда у бизнеса всё хорошо — кажется, что так будет всегда. Когда начинается спад — начинается паника. И переходим к знакомому сценарию: — сейчас не до маркетинга — позже запущусь — надо переждать — нет бюджета А в этот момент бизнес не экономит. Он просто теряет время, клиентов и возможности. Сарафан, рекомендации, бесплатные методы продвижения — это хорошо. Но это неуправляемый поток. Сегодня есть заявки — завтра нет. Текущий метод продвижения может работать сейчас, а завтра перестать давать результат. Рынок меняется слишком быстро. А бизнесу без продаж не выжить. Сейчас у меня маркетинг — это не «по желанию», а обязательная статья расходов + всегда есть счет, куда автоматически поступает % от всех доходов. И именно такой подход даёт устойчивость. Если вам подходит стратегия «как-нибудь само» — окей. Если хотите расти системно — начните создавать маркетинговый резерв уже сейчас.

В Telegram появились альбомы Да, теперь в Telegram появилась функция — альбомы из историй. По сути, это аналог хайлайтс, к которым мы привыкли в запрещённой сети. Теперь вы можете сохранять опубликованные сторис и собирать их в тематические подборки. Например: 📍 О себе 📍 Услуги 📍 Кейсы 📍 Отзывы 📍 Полезное 📍 Закулисье 📍 Ответы на частые вопросы и т.д. Зачем нужна данная опция? Это поможет вам: ✔ прогреть новых подписчиков ✔ показать экспертность ✔ закрыть возражения ✔ усилить доверие ✔ упростить путь к заявке Сохраняйте полезный контент из историй и используйте как дополнительную точку касания с вашей аудиторией.

🚩 Рэд (красные) флаги для маркетолога, которого я бы не взяла себе в команду И вам не советую! Расскажу на реальном примере 👇 В агентство пришла заявка (лид) на продвижение. В брифе человек указал, что он маркетолог проекта. Начинаем диалог и в процессе общения я понимаю, что работать с таким маркетологом бизнесу лучше не стоит. По каким фразам я это поняла? 🚩 №1 — не знает KPI проекта Я спрашиваю:  Какие KPI стоят по проекту? Ответ:  «Мне нужно уточнить у руководителя» И вот здесь первый вопрос. Маркетолог должен понимать цели проекта: стоимость лида, план по заявкам, продажи, окупаемость, ключевые метрики, каналы продвижения и т.д. Даже если он вчера устроился. Почему? Раз он ищет уже подрядчика - все цифры должны быть на руках и план роста бизнеса тоже. 🚩 №2 — не знает базовые вводные по бизнесу В брифе указано, что нет лицензии.  Я уточняю: действительно нет? Через время приходит ответ:  «Нет, лицензия есть» То есть человек, который отвечает за маркетинг, даже не знает базовых юридических вводных проекта. А как он собрался продвигать бизнес без лицензии? Вопросики… 🚩 №3 — не понимает бюджеты продвижения Я спрашиваю:  Какой рекламный бюджет рассматриваете? Ответ:  «Мы ещё ни разу не запускали рекламу во ВКонтакте, не знаю» 🚩 №4 — не понимает ожидаемый результат Я спрашиваю:  Какой результат вы ожидаете после первого месяца работы? Ответ:  «Я не знаю какой может быть результат. Я подумала, что было бы неплохо закрывать 15 продаж в месяц» Ну и правда было бы неплохо )) Комментирую п. 3 и п. 4 сразу. Если это говорит клиент — допустимо. Клиенты хорошо разбираются в своем бизнесе, а в маркетинге не всегда. Для этого и нужны маркетологи. Поэтому если это говорит маркетолог — тревожный сигнал. Если в голове маркетолога надо сделать 15 продаж, то он должен знать примерное кол-во необходимых лидов, их стоимость, конверсию из лида в продажу, от этого понимать бюджет и каналы, через которые этот результат будет достигнут. Ну и я бы брала маркетолога, который имеет опыт работы с разными площадками и опыт в нише. Подытожим. Маркетолог должен понимать: 🔛 цели бизнеса 🔛 KPI проекта 🔛 воронку продаж 🔛 каналы продвижения 🔛 примерные бюджеты 🔛 слабые места продукта 🔛 как связать маркетинг с продажами Что в итоге даст рост бизнесу. А не наоборот. Возможно, вы со мной не согласитесь? Но.. давайте порассуждаем в комментариях.

🔴 Фуух! У нас снова интересный проект и мощный старт. Взяли в работу авторские туры в Карелию. Не просто туры, а атмосферные женские кэмп-туры с душой 🤍 Вводные данные: 🔺 Старт - с 0. 🔺 Средний чек - 80 000 руб. Что сделали: 🔺 Оформили группу ВКонтакте. 🔺 Запустили рекламу. За 11 дней получили: 🔺 Количество лидов - 42 🔺 Стоимость лида - 421 руб. Обратная связь от клиента:  "...честно сказать я вообще не думала, что будет столько лидов😅 в стадии предоплаты есть..." Класс?! Пока кто-то откладывает запуск «на потом», другие уже получают лиды, брони и продажи. За консультацией сюда

💚Как оформить закреплённый пост, который реально работает? Закреп — это по сути ваша мини-презентация. Человек за 30 секунд должен понять: кто вы, чем занимаетесь и почему стоит подписаться на канал. Как правило, 80% закрепов написаны абы как или вообще не написаны. Поэтому они не работают на вас. Перепроверьте свой закреп по этим пунктам: 1️⃣Кто вы и чем занимаетесь  Кратко представьтесь: что вы делаете, сколько лет в сфере, с кем работаете.  Можно добавить цифры: количество клиентов, проектов, результаты — это сразу усиливает доверие. 2️⃣Ваши преимущества  Что в вас особенного? Почему выбрать именно вас?  Важно подсветить не просто «мы классные», а реальные отличия и ценности. 3️⃣Бесплатная польза  Есть ли у вас бонусы, гайды, консультации, разборы?  Покажите, как человек может начать взаимодействие с вами безоплатно, но прогреваясь к вам. 4️⃣База знаний / полезный контент  Добавьте ссылки на ключевые посты или темы.  Это помогает быстрее погрузиться в ваш опыт и усиливает экспертность. 5️⃣Услуги  Чётко и понятно: чем вы можете помочь, какие задачи решаете. 6️⃣Призыв к действию  Пригласите на следующий шаг: консультация, аудит, разбор.  Важно не просто рассказать, а направить человека. 7️⃣Кейсы и отзывы  Социальное доказательство — один из самых сильных триггеров доверия. 8️⃣Контакты  Обязательно укажите, как с вами связаться: удобно и без лишних поисков. 9️⃣ Синяя кнопка (для Телеграм) У большинства ее попросту нет. А это важная точка качания с вашей аудиторией + прямая связь на получение заявки. Инструкция тут. В итоге закреплённый пост — это не просто «о себе», а понятная навигация + прогрев, который ведёт человека к вам. С вас ❤️, если было полезно.

Как сделать комментарии в MAX? Если вы уже начали вести канал в MAX, то наверняка столкнулись с вопросом: а где вообще комментарии? Спойлер — встроенных комментариев в MAX сейчас нет. Да, звучит странно, потому что это уже супербазовая функция, к которой мы привыкли в других платформах. Хорошая новость - сделать комментарии к постам все-таки можно! КАК? Рассказала у себя на канале

🔵 Та самая «синяя кнопка» в Телеграм, которой нет у 80% каналов. Зачем она нужна и как ее сделать? Это кнопка под постом, по которой человек может сразу перейти в чат, на сайт или выполнить целевое действие. Если вы закрепите пост, то кнопка станет синей и будет привлекать внимание. Синяя кнопка - важная точка касания с вашей аудиторией + прямая связь на получение нужного вам действия: подписки, скачивание материла, заявки. Инструкция: Шаг 1. Создаём бота ➖Найдите в Telegram BotFather ➖Нажмите start ➖Введите команду newbot ➖Придумайте имя и username (с окончанием bot) ➖Сохраните токен (он пригодится, если будете настраивать дальше) Шаг 2. Подключаем бота-конструктора кнопок Самый простой вариант — использовать готовые сервисы-боты: Например: ControllerBot (очень популярный) ➖Откройте бот ➖Нажмите start ➖Добавьте свой канал (сделайте бота администратором канала) Шаг 3. Создаём пост с кнопкой ➖В ControllerBot выберите свой канал ➖Нажмите «Создать пост» ➖Напишите текст поста ➖Добавьте необхомые материалы к посту, бот предложит какие варианты можно ➖Добавьте кнопку по примеру, который скинет бот. Шаг 4. Публикуем Подтвердите публикацию — и кнопка появится под постом. После прохождения данной инструкции, в следующий раз нужно будет делать только пункты 3 и 4. С вас ❤️, если было полезно.

🟢 Создала тут наконец-то публичный канал в MAX не имея в других соцсетях 10 000 подисчиков. Как? Собрала подробную пошаговую инстукцию в презентацию и опубликовала в MAX. Все очень просто и понятно, разберетесь за 10 минут. Подписывайтесь 🫰 Обещаю, что буду делиться там инфой, которой нет в других соцсетях. Потихоньку погружаясь и изучая эту платформу буду рассказывать вам о нюансах и подводных камнях. В общем обо всем, чтобы вы могли быстро внедрять и быстро расти в MAX. Перейти в MAX за инструкцией