Мотивационные беседы: работают или нет?
15 лет назад, когда я только начинала в HR, я была уверена: мотивирующая беседа — это когда руководитель красиво и правильно говорит. Подбирает нужные слова, заряжает энергией, рисует вдохновляющие перспективы. Я готовилась к таким разговорам: расписывала тезисы, репетировала интонации. И выдавала сотрудникам проникновенные монологи о смыслах, развитии и великом будущем. Люди кивали, улыбались, благодарили... и уходили. А через месяц всё возвращалось на круги своя. Знаете, в чём была моя ошибка? Люди редко меняются от чужих слов...