Академия АТС

Впереди праздники? Не хотите потерять вызовы? Пусть приходят на мобильный телефон! Расскажем на примере АТС Panasonic KX-NS500, но это подойдет и другим моделям, таким как Panasonic KX-NS1000, KX-TDE, KX-TDA, KX-NCP. Итак, давайте сначала создадим виртуального абонента. Таким абонентом у нас будет микросотовый терминал. Переходим в настройки АТС Конфигурация/Микросотовый терминал или пункт 1-2. И создаем там номер из вашего пула. Например 1099, и назовем его, чтоб было понятно, что это за номер...

Рейтинг составлен по мнению Академии АТС и может не совпадать с вашими предпочтениями. Если вы случайно попали на эту статью, то вот вам маленькая справка. Софтфон или SoftPhone - приложение на ПК или смартфон, которое работает в составе аппаратной, виртуальной или облачной АТС. Если таковой у вас нет, то софтфон вы никуда не подключите, а значит и звонить не сможете. Итак, поехали, начиная прямо с первого места. Самый любимый и самый популярный телефон у IT-шников, работающих с офисной телефонией...

Вы стали счастливым обладателем 9-й прошивки или, как его еще называют, ключа Ultimate на вашей АТС Panasonic KX-NS500 или KX-NS1000? Не раздумывая скачивайте и устанавливайте softphone Panasonic! Это идеальное решение для связи, которое только могли придумать! Ставится приложение только на ПК с Windows и работает, к сожалению, только с АТС Panasonic. Но поддерживается сразу несколькими станциями: Panasonic KX-NS500, KX-NS1000, KX-NSX1000, KX-NSX2000, KX-NCP500, KX-NCP1000, KX-TDE100, KX-TDE200 и KX-TDE600...

У вас АТС Panasonic KX-NS500 или KX-NS1000, и вы не знаете как сохранить файл настроек этой станции? Тогда эта статья для вас! Бэкап или конфигурационный файл, он же файл настроек, необходимо сохранять регулярно. И это касается не только АТС Panasonic. Но мы в этой статье рассмотрим сохранений конфигурационного файла для АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000. Итак, из любой вкладки АТС нажимаем молоточек в правом верхнем углу. И переходим в настройки самой АТС. Далее, выбираем Утилиты из бокового меню, Файл и Передача файла и УАТС на ПК...

Коллеги, приглашаем Вас на дистанционный 3-хдневный курс обучения программирования Asterisk всего за 20 000 рублей! Режим обучения - дистанционно Группа - 4 человека Время обучения - 10:00-16:00 Стоимость - 20 000 рублей за курс 1. Основы IP-сетей и передачи голоса 2. Основы SIP-протокола 3. Основы администрирования Linux 4. Установка Asterisk. SSH, Putty, WinSCP 5. Сетевая безопасность. Firewall 6. CLI-интерфейс 7. Настройка sip.conf 8. Dialplan 9. Подключение абонентов 10. Подключение транков 11...

Мы уже установили Asterisk, настроили файлы sip.conf и dialplan, подключили SIP-телефоны, подключили SIP-транк, настроили исходящий вызов. Вот и добрались до создания входящих маршрутов для нашего Asterisk. Тут попроще чем с исходящими вызовами. Мы создадим всего один маршрут, но запишем его в отдельный контекст [from-trunk], который мы определили в нашем файле sip.conf. Итак, открываем наш dialplan и пишем: [from-trunk] exten=> 79157888137,1,Dial(SIP/1001,60) Никаких шаблонов, все четко. У нас есть определенный внешний номер, и мы точно знаем куда его направить...

SIP-транк мы подключили, абонентов настроили, теперь давайте совершим первый вызов в город! Исходящий вызов в город в мини АТС совершается либо с использованием префикса, например через 9-ку, как это реализовано по умолчанию в АТС Panasonic, либо вообще без префикса. Вызов с префиксом. Это реализовано для того, чтобы отсечь все городские вызовы от внутренних. Ведь в вашем городе возможно городские номера начинаются с 2, 3 и т.д. И нумерация у вас может начинаться с этих же цифр. Вот здесь и нужен префикс...

Мы уже запустили в работу нашу мини АТС на базе Asterisk, где внутренние номера могут звонить друг-другу без проблем. Теперь давайте настроим городские линии. Учитывая, что наша АТС полностью IP-шная, мы будем подключать SIP-транк. Что из себя представляет SIP-транк, спросите вы. А ничего особенного. По сути, вы уже знаете, как работает протокол SIP, мы уже подключали SIP-телефоны к нашему Asterisk и настраивали их работу. С SIP-транком почти тоже самое. У нас есть 4 самых важных, а порой и единственных...

Ну вот мы и добрались до сердца Asterisk! Dialplan - это движок Asterisk, где происходит вся магия Asterisk. Он находится в файле extension.conf. И здесь настраивается что набирать, как набирать и кому набирать. Мы уже зарегистрировали два софтфона, а теперь давайте наладим между ними связь. Dialplan это скриптовый язык программирования Asterisk. А значит у него есть свой синтаксис, как и у любого другого языка. Рассмотрим его. Итак, сторона A набирает сторону B. exten - оператор набора Asterisk...

Вы прописали внутренних абонентов в файле sip.conf, перезагрузили этот файл с помощью команды sip reload из CLI-интерфейса, а теперь надо как-то проверить это дело. Не выходите из CLI-интерфейса Asterisk, и вы увидите воочию, как происходит регистрация телефонов. Ведь я уже говорил, что CLI-интерфейс это не только для команд, но еще и для отображения информации и процессов. В качестве подключаемого телефона мы тут будем использовать софтфоны Microsip, можно скачать отсюда, и Zoiper, можно скачать отсюда...

Знакомая картинка? Ну конечно! Вы же попали на эту статью как-то. Дело в том, что Panasonic в свое время заблокировал новые АТС ключом администрирования. Это сделано для того, чтобы неавторизованные специалисты не лазили там, где не надо. А ключи могли получать только технические центры или авторизованные установщики. Таким образом производитель защищает свой продукт от некомпетентного администрирования. Хотя это выглядит не совсем честно. Я заплатил за продукт, а производитель требует от меня ключ администрирования...

Прошивку на устройствах обновляют по разным соображениям. Вышел новый функционал, обнаружен баг, просто хочется и так далее. Но на АТС Panasonic прошивку обновляют по двум причинам: 1. Задолбало вводить ключ администрирования раз в пол года. А все знают, что в новых прошивках он не требуется. 2. Нужен Ultimate или 9-я прошивка. Мы уже об этом писали. Актуальная прошивка на АТС Panasonic KX-NS500 и KX-NS1000 это 8-я. Она на обе станции разная, но порядковый номер у них одинаковый - 8.3. Эту прошивку...