Агентство "МедиаПазлы"

Автор: Юлианна Левашова — журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» 37% российских компаний не проверяют, что цифровые сервисы говорят о них клиентам. Это данные исследования «Дела PR» за сентябрь 2026 года. Ещё 45% признались: в их организациях за это никто не отвечает. При этом 70% сотрудников тех же самых фирм используют генеративные модели, чтобы изучать чужие бренды, товары и отзывы. Клиенты уже спрашивают у искусственного интеллекта, стоит ли иметь с вами дело...

Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Логистическая компания столкнулась с мелким сбоем. Ситуацию устранили за четыре часа, клиенты ничего не заметили. Но PR-отдел работал в режиме «пожарной тревоги»: пресс-релиз, посты каждые 30 минут, опровержения, извинения. «Мы должны быть везде», — настаивал директор. Результат оказался обратным. Люди, которые даже не заметили неполадку, узнали о ней — из настойчивых сообщений...

Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Звонок от родственника — голос родной, лицо знакомое, интонация узнаваемая. Он просит срочно перевести деньги: случилась беда. Сердце колотится, в голове одна мысль: «Нужно помочь». И только через несколько часов выясняется: того звонка не было. Человек, которого вы видели и слышали, существовал лишь в искусственной реальности, созданной нейросетью за считаные минуты...

Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Представьте: вы получаете квитанцию за ЖКХ. Сумма выросла. Вы заходите в домовой чат, чтобы спросить: «Почему?» И в ответ — тишина. Или формальная отписка. Или фраза в стиле: «Всё по закону, разбирайтесь сами». Знакомо? В этой ситуации есть две проблемы. Первая — техническая: трубы, тарифы, счета. Вторая — человеческая: как управляющая компания об этом говорит...