Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Логистическая компания столкнулась с мелким сбоем. Ситуацию устранили за четыре часа, клиенты ничего не заметили. Но PR-отдел работал в режиме «пожарной тревоги»: пресс-релиз, посты каждые 30 минут, опровержения, извинения. «Мы должны быть везде», — настаивал директор. Результат оказался обратным. Люди, которые даже не заметили неполадку, узнали о ней — из настойчивых сообщений...
Коммуникационное агентство "МедиаПазлы"
«Родной голос» из ниоткуда: как нейросети звонят за вашими деньгами
Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Звонок от родственника — голос родной, лицо знакомое, интонация узнаваемая. Он просит срочно перевести деньги: случилась беда. Сердце колотится, в голове одна мысль: «Нужно помочь». И только через несколько часов выясняется: того звонка не было. Человек, которого вы видели и слышали, существовал лишь в искусственной реальности, созданной нейросетью за считаные минуты...
Трубы и диалоги: почему репутация УК зависит от умения говорить с жильцами
Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Представьте: вы получаете квитанцию за ЖКХ. Сумма выросла. Вы заходите в домовой чат, чтобы спросить: «Почему?» И в ответ — тишина. Или формальная отписка. Или фраза в стиле: «Всё по закону, разбирайтесь сами». Знакомо? В этой ситуации есть две проблемы. Первая — техническая: трубы, тарифы, счета. Вторая — человеческая: как управляющая компания об этом говорит...
Цифровой паспорт творчества: зачем авторам доказывать, что они люди
Автор: Юлианна Левашова — журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» В 2025 году художница из США выставила на продажу серию цифровых работ — и продала их за 10 тысяч долларов. Спустя месяц выяснилось: все изображения сгенерированы нейросетью. Покупатели потребовали вернуть деньги, но автор отказалась: на тот момент маркировка ИИ-контента не была обязательной, а значит, закон она не нарушала. Репутация при этом оказалась разрушена...
Новая реальность комментариев в MAX: почему паника выгодна одним и мешает другим
Автор: Юлианна Левашова, журналист, PR-стратег, медиастратег, член Союза журналистов России, основатель коммуникационного агентства «МедиаПазлы» Завели канал в новом национальном мессенджере MAX? Или только присматриваетесь? Тогда вы уже заметили: комментарии здесь устроены иначе. Не так, как в Telegram, не так, как «ВКонтакте». Со своей атмосферой, правилами и ограничениями. И это многих пугает. Но давайте честно: каждая новая площадка поначалу вызывает у нас липкий страх перед неизвестностью. Мы...

