Павел Науменко | AI, SEO

У большинства компаний сообщество во ВКонтакте живёт по остаточному принципу. Его ведут, потому что «надо присутствовать», постят раз в неделю, охваты смотрят вполглаза, а в отчёт по маркетингу оно попадает отдельной строкой, которую никто не читает. Наши замеры показывают, что этот статус пора менять. Сообщество компании во ВКонтакте нейросети цитируют напрямую — не как площадку вообще, а конкретную страницу конкретной компании, в ответе на вопрос пользователя. Ниже — цифры, разбор по типам страниц и то, что из этого следует для работы...

В отчётах по видимости в нейросетях сейчас творится то, что в SEO творилось в две тысячи десятых: цифры есть, методики нет, проверить некому. Разница только в том, что позиции в поиске были относительно устойчивы, а ответ нейросети меняется от прогона к прогону. Ниже — три способа, которыми такой отчёт может врать, и что зафиксировать до старта работ, чтобы через три месяца не спорить о том, был ли результат. Один и тот же вопрос, заданный нейросети в двадцати чистых чатах, даёт двадцать разных ответов...

Есть эксперименты, которые ничего не доказывают в отдельности, но заставляют пересмотреть приоритеты. Этот — из таких, и он академический, а не рекламный: исследование Университета Васэда, поставленное на корпусе TREC 2021–2022. TREC — это стандартная тестовая коллекция для оценки поисковых систем, то есть замер шёл не на случайной выборке сайтов, а на наборе документов, который специально существует для сравнения алгоритмов. Исследователи взяли готовые документы, поменяли в них только дату публикации и заново замерили видимость в AI-поиске...

Когда человек спрашивает нейросеть про товар, услугу или компанию, она отвечает не из воздуха. Она опирается на источники — и список этих источников устроен совсем не так, как принято думать в маркетинге. Разбор 150 миллионов ссылок из ответов шести моделей показал несколько вещей, которые ломают привычную логику работы с публикациями. Ниже — что именно там обнаружилось и что из этого следует для тех, кто занимается контентом и продвижением. Первое, что бросается в глаза: площадки с пользовательским контентом обходят классические деловые СМИ...