Парнас Капустин

Есть в биатлоне момент, ради которого его и смотрят. Спортсмен несется по трассе как ужаленный, обходит всех, влетает на рубеж первым и мажет. Раз, другой, пятый. И вот он уходит на штрафные круги, а мимо спокойно катит тот, кто шел вторым темпом, зато закрыл все пять мишеней. Быстрый приходит последним. Точный стоит на пьедестале. Реклама сезонного бизнеса устроена так же. Только большинство собственников уверены, что они в лыжной гонке, где побеждает тот, кто просто быстрее. А они в биатлоне. Где после каждого рывка надо еще и попасть...

В каждом дворе есть лавочка, на которой сидят две, реже три, бабки. Они знают, кто к кому ходит, кто во сколько возвращается, у кого новая собака и почему Тамара из второго подъезда последний месяц не выходит без шляпы. На въезде во двор шлагбаум, в будке охранник с монитором на четыре камеры. Двор он видит целиком. А что там на самом деле происходит, не знает. Многие маркетологи работают как этот охранник. Смотрят цифры в CRM, изучают воронку, сравнивают формы у конкурентов и принимают решения, которые выглядят логично, а на деле бьют по бизнесу заказчика...

Знаете, что общего у маркетолога и у хамелеона? Оба меняют окрас. Только у хамелеона это вопрос выживания на ветке, а у маркетолога вопрос выживания сайта в реальной жизни. И тот и другой смотрит сначала на среду, а уже потом решает, каким быть. Не наоборот. Я работаю с проектами, где заказчик приходит и говорит: «сделайте мне сайт». А дальше начинается самое интересное. У заказчика в голове свой сайт, у его аудитории свой, у конкурентов третий. И маркетолог сидит и пытается понять, как из этого зоопарка собрать витрину, на которую реально пойдут клиенты, а не зрители...

У меня недавно прорвало стояк в ванной. В субботу вечером, без предупреждения. Пришел Михалыч, посмотрел и сказал: «Чего вы хотели, трубам тридцать лет, прокладки пересохли, давление скачет. Сейчас починю, но если на кухне трубы такие же - через месяц приду снова». И полез смотреть кухню. Маркетолог в нормальном понимании работает точно так же. Не «специалист по Директу», не «эксперт по таргету», не волшебник. Это человек, который смотрит на проект как на систему труб и говорит: «У вас тут не реклама плохая...