Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
7 месяцев назад

Air Arabia отменила рейсы, а Superkassa молчит неделями. Почему для всех это массовая проблема и все молчат? Мой опыт возврата. 23 февраля 2026 года я купил билеты по бронированию PNR 60X1MD на двух пассажиров. Общая сумма оплаты составила 74 866 рублей. Маршрут был такой: Самара - Шарджа - Пхукет. Позже авиакомпания Air Arabia официально отменила оба рейса по этому бронированию: G9923 Самара - Шарджа G9714 Шарджа - Пхукет После этого я начал оформлять вынужденный возврат через сервис, где были куплены билеты, то есть через Superkassa. Что я сделал со своей стороны: - подал обращение на возврат; - направил подтверждения отмены от Air Arabia; - снял места с рейсов, как этого потребовала поддержка; - повторно писал в поддержку; - отдельно обращался в Air Arabia. Что я получил в ответ от Superkassa: - одно техническое письмо с инструкцией снять места; - после выполнения всех требований — никакого нормального ответа по существу; - ни статуса возврата, ни сроков, ни понятного объяснения. На сегодня ситуация выглядит так: рейсы отменены авиакомпанией, все действия с моей стороны выполнены, деньги не возвращены, поддержка фактически молчит. И я вижу, что это не единичная история. В открытых отзывах и комментариях люди тоже пишут о проблемах с возвратами, долгом ожидании и отсутствии внятной обратной связи. Отдельно встречаются жалобы, что билеты были куплены через предложения партнёров на Aviasales, а дальше человек остаётся один на один с агентом и неделями не может добиться ответа. У меня к этой ситуации несколько простых вопросов. Superkassa, почему клиент должен неделями добиваться ответа по вынужденному возврату, когда отмена рейсов подтверждена самой авиакомпанией? @aviasales , если такие бронирования действительно проходят через ваших партнёров, вы вообще отслеживаете, как они работают с возвратами и что происходит с клиентами после продажи? @rosobrnadzor, обратите внимание на такие случаи. Когда у людей отменены рейсы, но они не могут добиться ни возврата, ни даже содержательного ответа, это уже выглядит не как частная накладка, а как системная проблема. Я уже направил официальную досудебную претензию. Следующие шаги — жалоба, банк и дальше суд, если вопрос так и не будет решён. Если у вас была похожая история с Superkassa, Aviasales или возвратом денег за отменённый рейс, напишите в комментариях: - удалось ли вернуть деньги; - сколько ждали ответ; - через кого покупали билет; - чем в итоге всё закончилось. Чем больше будет конкретных историй с датами, суммами и скриншотами, тем сложнее будет делать вид, что проблемы нет. #Superkassa #Суперкасса #Авиасейлс #AirArabia #возвратденег #возвратбилетов #отменарейса #правапотребителя #Роспотребнадзор

11 месяцев назад

Эндорфин. Почему мы бежим сквозь боль и не всегда умеем остановиться?

Эндорфин часто называют гормоном счастья, но это неточно. Он не про счастье и не про радость. Его задача куда проще и жёстче, отключать боль, когда она мешает выживанию. Эндорфин это внутренний обезболивающий механизм, встроенный в нас эволюцией. Когда человек получает травму, испытывает сильное напряжение, страх или физическую нагрузку, эндорфин снижает болевую чувствительность и позволяет продолжать действие. Именно поэтому люди могут добегать марафон с травмами, продолжать бой с переломами, работать на износе, не чувствуя предела...

11 месяцев назад

Окситоцин. Почему доверие удерживает нас вместе?

Окситоцин часто называют гормоном объятий и любви. Это верно, но слишком упрощённо. Его пиковая секреция действительно возникает при прикосновениях, сексе и оргазме, однако решающим условием остаётся доверие. Без доверия окситоцин не формирует устойчивой связи, даже если контакт есть. Это подтверждают и нейробиологические данные: уровень окситоцина возрастает не просто при взаимодействии, а при эмоционально значимом и безопасном контакте. Первая мощная секреция окситоцина возникает не в романтических отношениях, а в младенчестве — между матерью и ребёнком...

11 месяцев назад

Как соцсети ломают отношения молодёжи в России: стандарты, сравнения и одиночество.

За последние десять лет в России сформировалась новая система ожиданий в отношениях — и она почти полностью выросла внутри соцсетей. Там, где раньше решали опыт, ценности, характер и среда, теперь на первый план вышли цифры: доход, статус, лайки, охваты, визуальная «презентация». Эта модель особенно сильна в поколении 20–27 лет: девушки всё чаще озвучивают высокие требования к мужчинам — доход от 3 млн рублей в месяц, определённый статус, социальная видимость. В ответ мужчины тоже формируют свои фильтры и требования...

11 месяцев назад

Серотонин: как мы попадаем в зависимость от внимания и почему соцсети усиливают этот эффект?

Введение Серотонин — один из тех нейромедиаторов, которые определяют ощущение уверенности, устойчивости и собственной значимости. В популярной культуре его часто упрощают, но на деле он регулирует социальный статус, чувство положения в группе и эмоциональную стабильность. Эволюционно эта система нужна была для выживания. Чем выше социальная позиция, тем больше доступа к ресурсам, защите и партнёрам. Поэтому серотонин так чувствительно реагирует на уважение, признание и отношение окружающих. Почему...

11 месяцев назад

Почему в 2025 году нам кажется, что отношения стали хуже?

Многим сегодня кажется, что отношения стали слабее. Люди говорят, что романтика ушла, что никто не хочет вкладываться, что дружба и любовь превращаются в мимолётные контакты. Но если смотреть глубже, проблема не в том, что люди испортились. Проблема в том, что среда, в которой мы строим отношения, изменилась быстрее, чем наша психика успела адаптироваться. Дейтинг-приложения и эффект «всё время мало» За последние десять лет дейтинги стали основным способом знакомства. По данным Pew Research, около сорока процентов молодых американцев пробовали Tinder или похожие приложения...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент