Air Arabia отменила рейсы, а Superkassa молчит неделями. Почему для всех это массовая проблема и все молчат? Мой опыт возврата. 23 февраля 2026 года я купил билеты по бронированию PNR 60X1MD на двух пассажиров. Общая сумма оплаты составила 74 866 рублей. Маршрут был такой: Самара - Шарджа - Пхукет. Позже авиакомпания Air Arabia официально отменила оба рейса по этому бронированию: G9923 Самара - Шарджа G9714 Шарджа - Пхукет После этого я начал оформлять вынужденный возврат через сервис, где были куплены билеты, то есть через Superkassa. Что я сделал со своей стороны: - подал обращение на возврат; - направил подтверждения отмены от Air Arabia; - снял места с рейсов, как этого потребовала поддержка; - повторно писал в поддержку; - отдельно обращался в Air Arabia. Что я получил в ответ от Superkassa: - одно техническое письмо с инструкцией снять места; - после выполнения всех требований — никакого нормального ответа по существу; - ни статуса возврата, ни сроков, ни понятного объяснения. На сегодня ситуация выглядит так: рейсы отменены авиакомпанией, все действия с моей стороны выполнены, деньги не возвращены, поддержка фактически молчит. И я вижу, что это не единичная история. В открытых отзывах и комментариях люди тоже пишут о проблемах с возвратами, долгом ожидании и отсутствии внятной обратной связи. Отдельно встречаются жалобы, что билеты были куплены через предложения партнёров на Aviasales, а дальше человек остаётся один на один с агентом и неделями не может добиться ответа. У меня к этой ситуации несколько простых вопросов. Superkassa, почему клиент должен неделями добиваться ответа по вынужденному возврату, когда отмена рейсов подтверждена самой авиакомпанией? @aviasales , если такие бронирования действительно проходят через ваших партнёров, вы вообще отслеживаете, как они работают с возвратами и что происходит с клиентами после продажи? @rosobrnadzor, обратите внимание на такие случаи. Когда у людей отменены рейсы, но они не могут добиться ни возврата, ни даже содержательного ответа, это уже выглядит не как частная накладка, а как системная проблема. Я уже направил официальную досудебную претензию. Следующие шаги — жалоба, банк и дальше суд, если вопрос так и не будет решён. Если у вас была похожая история с Superkassa, Aviasales или возвратом денег за отменённый рейс, напишите в комментариях: - удалось ли вернуть деньги; - сколько ждали ответ; - через кого покупали билет; - чем в итоге всё закончилось. Чем больше будет конкретных историй с датами, суммами и скриншотами, тем сложнее будет делать вид, что проблемы нет. #Superkassa #Суперкасса #Авиасейлс #AirArabia #возвратденег #возвратбилетов #отменарейса #правапотребителя #Роспотребнадзор
отттепель
Эндорфин. Почему мы бежим сквозь боль и не всегда умеем остановиться?
Эндорфин часто называют гормоном счастья, но это неточно. Он не про счастье и не про радость. Его задача куда проще и жёстче, отключать боль, когда она мешает выживанию. Эндорфин это внутренний обезболивающий механизм, встроенный в нас эволюцией. Когда человек получает травму, испытывает сильное напряжение, страх или физическую нагрузку, эндорфин снижает болевую чувствительность и позволяет продолжать действие. Именно поэтому люди могут добегать марафон с травмами, продолжать бой с переломами, работать на износе, не чувствуя предела...
Окситоцин. Почему доверие удерживает нас вместе?
Окситоцин часто называют гормоном объятий и любви. Это верно, но слишком упрощённо. Его пиковая секреция действительно возникает при прикосновениях, сексе и оргазме, однако решающим условием остаётся доверие. Без доверия окситоцин не формирует устойчивой связи, даже если контакт есть. Это подтверждают и нейробиологические данные: уровень окситоцина возрастает не просто при взаимодействии, а при эмоционально значимом и безопасном контакте. Первая мощная секреция окситоцина возникает не в романтических отношениях, а в младенчестве — между матерью и ребёнком...
Как соцсети ломают отношения молодёжи в России: стандарты, сравнения и одиночество.
За последние десять лет в России сформировалась новая система ожиданий в отношениях — и она почти полностью выросла внутри соцсетей. Там, где раньше решали опыт, ценности, характер и среда, теперь на первый план вышли цифры: доход, статус, лайки, охваты, визуальная «презентация». Эта модель особенно сильна в поколении 20–27 лет: девушки всё чаще озвучивают высокие требования к мужчинам — доход от 3 млн рублей в месяц, определённый статус, социальная видимость. В ответ мужчины тоже формируют свои фильтры и требования...
Серотонин: как мы попадаем в зависимость от внимания и почему соцсети усиливают этот эффект?
Введение Серотонин — один из тех нейромедиаторов, которые определяют ощущение уверенности, устойчивости и собственной значимости. В популярной культуре его часто упрощают, но на деле он регулирует социальный статус, чувство положения в группе и эмоциональную стабильность. Эволюционно эта система нужна была для выживания. Чем выше социальная позиция, тем больше доступа к ресурсам, защите и партнёрам. Поэтому серотонин так чувствительно реагирует на уважение, признание и отношение окружающих. Почему...
Почему в 2025 году нам кажется, что отношения стали хуже?
Многим сегодня кажется, что отношения стали слабее. Люди говорят, что романтика ушла, что никто не хочет вкладываться, что дружба и любовь превращаются в мимолётные контакты. Но если смотреть глубже, проблема не в том, что люди испортились. Проблема в том, что среда, в которой мы строим отношения, изменилась быстрее, чем наша психика успела адаптироваться. Дейтинг-приложения и эффект «всё время мало» За последние десять лет дейтинги стали основным способом знакомства. По данным Pew Research, около сорока процентов молодых американцев пробовали Tinder или похожие приложения...
