Найти в Дзене
Где сегодня экспертам публиковать контент?
В России немного платформ, где любители писать и читать, т.е. контентного материала, могут публиковать свои статьи и собирать аудиторию посредством хорошо работающих алгоритмов рекомендаций. Основной такой...
2 месяца назад
Чек-лист цифровой трансформации бизнеса
Подробный чек-лист из восьми последовательных шагов, необходимых для полной цифровизации вашего бизнеса: Шаг 1. Оценка текущего состояния Шаг 2. Постановка целей и определение KPI Шаг 3. Выбор подходящей технологической инфраструктуры Шаг 4. Автоматизация рутинных операций Шаг 5. Инновации в маркетинге и коммуникации Шаг 6. Управление персоналом и обучение сотрудников Шаг 7...
2 месяца назад
Как принимать лучшие решения в бизнесе и жизни
Используйте квадрат Декарта. Это отличный инструмент для принятия решений! Он всегда работает, потому что позволяет не зацикливаться на деталях, и рассмотреть ситуацию со всех сторон детально. 1) Что будет, если это произойдет? (Контрольный вопрос: Какие плюсы от этого я получу?). 2) Что будет, если это не произойдет? ( Контрольный вопрос: Если все останется как было, то какие плюсы от неполучения желаемого я буду иметь?) 3) Чего НЕ будет, если это произойдет? (Контрольный вопрос: Какие минусы от получения желаемого я заимею?)...
2 месяца назад
Реальная история, когда все молодцы, а клиент остался неудовлетворенным
Причина банально простая: слетела интеграция по передаче заявок с сайта в CRM, а именно с в течении 6 недель заявки не поступали в CRM. Но, никто даже не увидел странности. Команда усердно работала каждый над своим процессом: - Директолог заполнял свои отчёты, у него все хорошо...
3 месяца назад
Друзья, хочу рекомендовать вам на выходные посмотреть старый фильм аж 1974года, в стиле производственной драмы. Интересный сюжет, невероятная актерская игра и потрясающие актеры. Он называется "ПРЕМИЯ", вот ссылка на рутуб yandex.ru/...462 Посмотрите его с точки зрения ошибок настройки бизнес-процессов в своем бизнесе, увидьте человеческие страхи и ошибки мышления. Они есть и сегодня в любом бизнесе. Обратите внимание, как управленцы защищают свою работу, и не хотят слушать обычного рабочего. Внимательно смотрите, как создаются условия работы системы с ошибками, принимаемые за истинные и невозможные изменить. ❗️Задайте себе вопрос: а не происходит ли нечто подобное (подмена результата) в вашем бизнесе, с вашим коллективом и с вашей стороны? А для моих коллег, бизнес-экспертов, этот фильм будет отличным пособием для выявления ошибок системы. Прямо с сегодняшнего дня ввожу профессиональный разбор проблематики сюжета фильма в свое обучение для бизнеса. Когда посмотрите фильм, напишите ваши впечатления, пожалуйста. Очень интересно...
4 месяца назад
Как часто, бизнес-эксперт выступая на оффлайн-мероприятии, ожидает продажи, ну на крайний случай, прописки на свой блог. Но... что-то идёт не так. Эксперт ходит по мероприятием, а продаж так и нет. Ответ прост - в систему вкралась ошибка и её нужно срочно уточнять. В своем закрытом тг-канале в закрепе собрала список из 10 пунктов Как сделать так, чтобы после оффлайн-выступления собрать целевую аудиторию и продажи шли легко. Ссылка на закрытый канал t.me/...wfi
4 месяца назад
ВЫБОРА НЕТ Вчера разговорились с подругой про косметику. Чисто женский разговор про кто как за собой ухаживает, кто чем пользуется. Как говорится, начали за здравие, а закончили... Закончили мы на теме ПСЕВДО ВЫБОРА. Выбор как бы есть, но как бы его нет. Вроде в магазинах все есть, ассортимент широкий, а выбрать нечего. Особенно, когда помнишь более-менее хорошее качество продукции в 2010хх годах. Ну и конечно, затронули тему бизнеса: почему эту дыру с качественной продукцией никто не закрывает? Казалось бы, есть рынок, есть спрос, даже вернее есть потребность. Но нет достойных предложений. Почему-то российская косметика "не пенится, не мажется, не промывает". Пару недель назад смотрела интервью основателей российского косметического бренда Mixit. Там они между слов ясно дали дать понять, что рост объемов продаж создаёт падения качества продукции. Когда я смотрела, то мое сердце ёкало: ну ребят, ну внедряйте стандарты качества, менеджмент качества, бережливое производство. Только эти методы и инструменты помогут сохранить репутацию бренда, как качественного производителя. Я как-то в найме работала на фармацевтическом заводе, начальником отдела снабжения. Да, да, это тот самый завод, который выпускает парацетамол, цитрамон, анальгин. У нас было несколько цехов, один из которых полностью был по европейским стандартам менеджмента качества. Это, конечно, требовало лишних затрат и усилий на начальном этапе внедрения, но зато отлично сказывалось на качестве продукции и репутации завода в последующие годы, а также на его способности работать даже в нестабильные времена. Поэтому каждому производству, независимо от того, что оно производит медикаменты или пиломатериалы сегодня просто необходимо внедрять стандарты качества. И по секрету скажу, не только производству, но и торговле, и сфере услуг. Потому что оптимизационные проекты всегда являются катализаторами изменений, благоприятно влияют сперва на продукцию или услугу, а затем на рентабельность бизнеса. ❓С чего начать оптимизационный проект: сперва самому разобраться - что это такое, - какие результаты можно ожидать, - кто и что должен делать, - как мотивировать сотрудников и не пинать, - какие инструменты есть, - с чем можно столкнуться, потому что изменения затронут все процессы и слои системы бизнеса. (Приглашаю к себе на консультацию по этим вопросам в телеграм - IrinaTimoshchenko) 📌Если есть стратегия играть вдолгую, то изменения бизнеса нужно начинать не с латания дыр, а с качественного преобразования точек ошибок логики формирования системы, которые могут неблагоприятно сказаться на росте оборотов бизнеса в будущем. Что скажете?
5 месяцев назад
В выходные на Ютубе "случайно" наткнулась на видео, где супружеская пара купили на Сицилии 1000 летний дом за 1 евро, но с обязательством реставрации. И что? Мои мечты остались в этом доме))) там рай Но если перенести все мои эмоции на тему бизнеса, то как бы я хотела открыть свою небольшую лавочку и с удовольствием копошиться там, предлагая своим клиентам продукты или услуги высочайшего качества, как это в Италии. Но увы, в России такой бизнес не выживет. У нас крупные сети и маркетплейсы забрали рынок. Плюс нехватка кадров на заводах и в оборонке. В таких условиях маленький магазинчик или ремесленная лавке не имеют возможности для стабильного заработка. Ну и к тому же, нет у нас в народе культуры поддержки мелкого предпринимателя. Потому что очень мало тех, кто понимает самого предпринимателя и его смыслы. Я сама конечно всегда стараюсь поддержать мелкий бизнес, но порой там такое плохое качество и сервис. Из того немного, что у меня уже есть: - покупаю корм для черепах в местном небольшом частном зоо магазине, - носочно-чулочный ассортимент уже более 15 лет покупаю у одной и той же женщины на уличном рынке, - хлеб, раньше покупала в небольшой пекарне, но после двух раз, когда мне в выпечке попались волосы, перестала, - мясо, птицу периодически берём на рынке, там конечно не частник торгует, но все же... - пряжу для вязания, ткани для рукоделия в небольшом магазинчике недалеко у дома, но чувствует мое сердце, скоро они закроются. Вот и все, пожалуй. Давайте пофантазируем? Какой магазинчик товаров или лавочку оффлайн услуг вы бы открыли, если была бы экономическая возможность?
5 месяцев назад
Почему я так часто говорю про цель и стратегию? Почему призываю каждого предпринимателя определиться с ними? Потому что цель и стратегия закладывают базу развития бизнеса или другими словами путь, по которому предстоит идти: - с какой скоростью, - с какой командой, - с каким продуктом, - с каким маркетингом. И под эти четыре пункта подбираются инструменты менеджмента, т.е. управления бизнесом. А уж затем выстраивается оцифровка как контрольный пульт, показывающий состояние бизнеса в текущую минуту и отклонение от плановых значений. У кого-то это очень большой пульт из нескольких десятков, а порой и сотен метрик, а другому достаточно 4-5 показателей и двух отчётов контроля. Это зависит от бизнес-процессов, из которых сформирована бизнес-система и они индивидуальны. Они формируют тот самый рисунок секрета, как в дверном замке. Они создают неповторимый стиль зарабатывания денег. Именно поэтому часты случаи когда типовые решения из книг или от бизнес-экспертов не внедряются в какой-то конкретный бизнес: в нем слишком много специфики. Тогда возникает следующий вопрос: так эта самая специфика мешает или нет? Тут надо оценить эффективность работы: с какими усилия какая прибыль зарабатывается и как это относительно той самой цели, с которой мы начинали рассуждения. Видите, опять все свелось к цели и стратегии ее реализации. Поэтому не откладывайте на потом. Прямо сейчас пропишите вашу цель в бизнесе, возвращайтесь к ней каждый день, декомпозируйте её и делайте разумные действия по ее достижению. Пусть совсем немного и по чуть-чуть, но вы увидите по вашей оцифровке динамику изменение. Если же динамики нет, значит действия, которые делаются НЕ ЛЕЖАТ в нужной направлении к цели, и их нужно изменить. И возможно, вы меня сейчас спросите: Ирина, а если меня сейчас все устраивает, то и динамики никакой не будет? Отвечу вот так: возможно вы не хотите расти по выручке, что вполне понятно в сегодняшних условиях налоговой реформы, но тогда вы можете целью поставить показатели улучшения эффективности вашего бизнеса. Например, увеличение прибыли на 1 сотрудника или увеличение скорости выпуска единицы продукции (времени такта). Ну и подброшу вам задачку со звёздочкой: а как сделать в вашем бизнесе так, чтобы при той же выручке вы зарабатывали на 40% прибыли больше? А если на 75% больше? Эта цель смотивирует вас по-другому взглянуть на свой бизнес, что запустит процессы улучшения. А любом случае, так уж устроен наш мозг: человеку нужна цель, она наполняет его дни смыслом. Что скажете по этой теме? Согласны?
5 месяцев назад
Скажу я вам вот что: Когда в бизнесе происходит сложная ситуация, то ни в коем случае не нужно слушать людей, которые не видят все процессы бизнеса и системы целиком. Помните, после начала СВО и мобилизации на каждом углу кричали: "как дальше вести бизнес? Бизнес обанкротится!" Причём кричали, кто пытался словить хайп или "диванные эксперты". Но ничего. Как-то мы прошли неспокойное время. И сейчас вот с этими всеми новыми законами пройдем и станем только сильнее. Поэтому, запомните КРИЗИС ТОЛЬКО В ГОЛОВАХ А с головой можно работать И не слушайте тех, кто пытается лить негатив или сеять панику. Российская экономика развивается. Точка. Нужно просто понять какие процессы проходят и "разворачивать паруса по ветру" И ВОВРЕМЯ ЭТО ДЕЛАТЬ. Ну и наладить в бизнесе дисциплину, отчётность и обучение людей в сторону повышения эффективности.
5 месяцев назад
Сопротивление переменам в бизнесе
Любой продавец скажет, что продавать товар или услугу клиентам - задача не легкая. Но есть еще более сложные задачи продажи - продажа изменений или трансформации процессов внутри бизнеса своим сотрудникам. Почти все управленцы или предприниматели - это непрофессиональные продавцы, но почти все хотя бы раз пытались продать какую-нибудь перемену внутри своего бизнеса, например, нововведение после очередного обучения. И это было непросто. Предположим, у вас в бизнесе есть несколько явных проблем, которые вы осознаете и понимаете, что их нужно решить и лучше в ближайшее время...
6 месяцев назад
Предприниматель не может думать шаблонно или "как все"
Очень часто есть погрешности бизнес-моделей, когда у команды не получается работать по-другому. Примеры приведу: - отдел продаж даёт отсрочку платежа клиентам, т.к. не умеет договориться по-другому; - приходится делать акции на товар, потому что отдел маркетинга не умеет по-другому сформировать ценность продукта, чтобы его покупали без акций; - на складе хранится на 3 месяца запасов товаров, потому что отдел закупок не умеет работать по-другому и договориться с поставщиками о нужной логистике...
6 месяцев назад