Светлана Осмехина о красивом бизнесе

Рассказываю, как мы это сделали всего за пару месяцев. Альбина – одна из моих первых учениц. Она пришла ко мне на обучение с запросом повысить стоимость своих услуг, научиться привлекать платежеспособных клиентов на парикмахерские услуги и начать зарабатывать больше. На тот момент у неё уже было всё для того, чтобы стать дорогим мастером: большой опыт работы, огромное количество повышений квалификации, наработанная база постоянных клиентов. Она не сидела на месте и всё время чему-то училась...

Beauty&med бизнес – один из самых высококонкурентных. Каждый год на российском рынке становится все больше и больше салонов красоты и косметологических клиник, развиваются коворкинги, а частные мастера открывают свои кабинеты. Конкуренция растет. Клиенты выбирают. И если они не записываются к вам, значит, они записываются к вашим конкурентам. Значит, по их мнению, тот – салон, клиника, мастер, - в их сознании оказались лучше, чем вы. Значит они смогли сформировать в сознании своих потенциальных клиентов такой образ, который выгодно отличает их от конкурентов...

⠀ На первый взгляд – никакой… Но вот когда у тебя из массажного кабинета выходит разочарованная гостья со словами: «С чего Ваш массажист взял, что может со мной говорить про то должны ли у современных девушек стринги выставляться из-под джинс??? Не записывайте меня больше к нему!» Или когда парикмахер в ступоре выходит и спрашивает, что ответить на вопрос клиентки: «А как Вы оцениваете новую реформу ЖКХ?» - волей-неволей задумаешься… ⠀ С этой проблемой столкнулась я, когда у меня начало получаться привлекать в свой салон успешных и самодостаточных женщин...

В силу своей работы я общаюсь с большим количеством beauty-мастеров, открывших свой салон и испытывающих чувство вины за то, что они продолжают стоять у кресла. Ведь сейчас из «каждого утюга» заявляют, что это не правильно.  ⠀ Лично на себе я этот выбор не проживала, так как пришла в красивый бизнес без опыта работы в нем. Я открывала свой салон красоты без опыта работы в бьюти-сфере. До моей  «эры в бьюти» я работала только головой, а не руками.  Начинала свой путь с менеджера по персоналу и дошла до должности коммерческого директора...