Колледж АНПОО «ОСЭК»

У нас получают образование в том числе возрастные студенты, ведь диплому все возрасты покорны. Но что делать, если желание учиться есть, а навыков работы с компьютером нет? Попросить о помощи. Так сделала одна из поступивших. В 63 года она получила гордое звание студентки. До этого трудилась на заводе, и на пенсии тоже решила использовать время с максимальной пользой. Дочь нашла для нее наш колледж, помогла поступить и дала компьютер. Тут началось самое интересное — первокурсница не знала, как им пользоваться...

Большинство вопросов появляется в начале обучения. Первокурсникам требуется время, чтобы разобраться, как устроен дистанционный формат в ОСЭК: где искать материалы, как сдавать дисциплины, на какие сроки ориентироваться. Это естественный этап адаптации. В помощь студентам в личном кабинете размещен документ — «Правила освоения учебного материала». В нем собраны ответы на основные организационные вопросы: советуем внимательно изучить его в начале учебы. У более опытных студентов вопросы появляются уже во время прохождения практики...

Онлайн-обучение в колледже — это несложно, если студентам помогают на каждом этапе. В Открытом социально-экономическом колледже (ОСЭК) учащихся поддерживают специалисты контакт-центра, в котором работает целый отдел кураторов. Мы взяли у них интервью, чтобы вы больше узнали о том, чем они занимаются, и разобрались, куда, когда и как обращаться за помощью. Каждый день кураторы принимают и обрабатывают десятки обращений — от 30 до 50 на одного специалиста. Если говорить о работе отдела в целом, то ежедневно поступает около 500 запросов...

Научиться работать на компьютере, будучи на пенсии, чтобы получить диплом? Звучит как вызов. Но в ОСЭК такие вызовы принимают. Героиня нашей истории поступила в колледж в 63 года. Дочь помогла ей оформить документы, дала свой компьютер. Казалось бы, все готово к старту. Но была одна проблема: новоиспеченная студентка не умела работать с компьютером. На помощь пришла куратор Лилия. Она могла бы просто прислать инструкцию — мол, читайте, разбирайтесь. Но вместо этого начала звонить каждый день. «Мы разговаривали примерно по 40 минут ежедневно...