Продажи в туризме | Это база

Самая частая жалоба собственников: «Администратор ничего не успевает: и звонки, и переписки, и гости на месте… Что с этим делать?» Ответ прост: у администратора нет структуры дня. И пока её нет — база теряет заявки, нервы и деньги. Сегодня покажу, как правильно разложить день администратора так, чтобы он: ✔ успевал продавать ✔ качественно вёл переписки ✔ не забывал про гостей ✔ не выгорал через месяц Это схема, которую я внедряю на аудите. Она поднимает конверсию уже за 7–14 дней. Это час, от которого зависит весь день...

Большинство собственников уверены: «Сделаем рекламу — и всё заработает». Но правда в том, что реклама усиливает только то, что уже есть. Если в базе нарушены процессы, нет атмосферы, слабая упаковка — реклама просто подсветит это большему количеству людей. Сегодня расскажу о 7 факторах, которые влияют на загрузку сильнее любых вложений в рекламу. И которые дают эффект быстрее. Гость, который пишет в 12:03, уже в 12:10 может быть у конкурента. Никакая реклама не перекроет: — долгие ответы, — пропущенные сообщения, — переписки, которые ведутся «вяленько»...

Базы отдыха привыкли искать рост в скидках. Но скидка — это не триггер. Триггер — это то, что включает эмоцию, которая толкает гостя нажать кнопку «Забронировать». Зимой, летом, в праздники — механизм один: человек покупает не домик, а ощущение, которое он хочет испытать. Сегодня разберём 10 эмоциональных триггеров, которые ускоряют решение о бронировании. Это самый сильный триггер. Он возникает, когда гость видит: — атмосферу, — настроение, — эмоции людей, — “как там будет”. Не домик. Не цена. А ощущение момента...

Это мечта каждого владельца базы отдыха: «Чтобы всё работало, а меня там не было». Но в реальности — собственник отвечает на звонки, переписки, решает конфликты, подменяет администратора и тушит пожары. Управление превращается в “круглосуточную дежурку”, а база — в источник стресса, вместо источника прибыли. Сегодня разберём, как выстроить систему, при которой база: ✔ работает стабильно ✔ продаёт сама ✔ команда справляется без вас ✔ а собственник занимается развитием, а не страхами У любой сильной...

Это больная тема. Но если вы собственник базы отдыха — лучше услышать её от меня, чем от рынка. Потому что продажи — это последнее, чем должен заниматься владелец. Вот почему: Вы знаете каждый метр территории, каждую доску на домике — и пытаетесь объяснить всё сразу. Гостю это не нужно. Ему нужно: — цена, — что входит, — атмосфера, — зачем именно «к вам». Когда продажами занимается собственник, диалог превращается в экскурсию, а не в продажу. Собственник видит базу глазами «я это построил». Гость — глазами «стоит ли платить?»...