Get Productive

В начале календарного года всегда проходит анализ результатов, в том числе, по улучшениям процессов. Это важно для: Важное условие: если компания приняла решение заниматься улучшением процессов, то важно сразу внедрять культуру работы с несоответствиями. Это позволит обсуждать объективные, а не фальсифицированные результаты. В конечном итоге позволит говорить о реальных улучшениях процессов, развитии компетенций команды руководителей и т.д. Культура работы с несоответствиями означает: Пример демонстрируем на фрагменте Отчета по улучшению процесса производственного цеха...

Спасибо 2025 за уроки, опыт, решения и результаты! Спасибо всем клиентам, партнерам, читателям, вы- неотъемлемая часть наших достижений Желаем всем благополучия и процветания. Пусть 2026 год подарит яркие...

Самые частые запросы к нам- это наладить контроль качества. Причины – большое количество или рост рекламаций, снижение продаж (для тех, кто торгует на маркетплейсах, это плохое качество продукции – сразу плохие отзывы, снижение рейтингов), большие расходы на обмен, возврат, утилизацию продукции, риски потери контрактов. Последнее особенно важно для малого и среднего бизнеса, для продукции с большим количеством конкурентов, где заказчики «не терпят» даже минимальных сбоев в работе. Конечно, первые...

Делимся нашим опытом с проектов по анализу и оценки процессов. Периодическая диагностика деятельности – необходимая процедура и для управления, и для актуализации управления. В стандартах ИСО (ИСО 9001, ГОСТ Р 58 139, ИСО 13485 и др.) такие проверки называет внутренним аудитом. Но мы в данной статье целенаправленно от термина «внутренний аудит» отойдем. Слишком формальны и нерезультативны внутренние аудиты. А задумка была как раз проводить глубокий анализ и оценку процессов, чтобы: Предпосылки анализа...

В последние 2 года мы нам часто поручают проведение комплексного внутреннего аудита СМК. Комплексным внутренним аудитом СМК назовем – аудит всей системы управления организации, аналогично, как это делает сертификационный орган или Ваш клиент. Первые проекты были связаны с тем, что уволился менеджер СМК (проекты аутсорсинга), предстоит аудит, не выполнены «формальности» (так именно задача и звучала). В некоторых случаях после первых проектов последовали и дополнительные внутренние аудиты СМК, и другие совместные проекты...