С уважением, директор оптики ВСЁ ВИЖУ

Я убеждена, что в роли клиента мы давно превзошли себя в роли бизнеса. Как клиенты, мы точно знаем, чего хотим, какой коммуникации ожидаем в разных ситуациях, при каких условиях станем лояльными и приведем друзей, на какие уступки пойдем в неладной ситуации, что хотим в качестве компенсации и за что не простим и не вернемся. Однако же, переходя на другую сторону прилавка, мы словно теряемся. Случись что неплановое, забываем об интересах бренда, не знаем, что делать и часто действуем по наитию в зависимости от ситуации...

Я постоянно ловлю себя на мысли о том, что оптометрия и оптический бизнес – это недооцененная отрасль, которая, кажется, наконец встала на пороге развития. Почему? Посудите сами: а) Надежные оптики стали появляться в городах каких-то 7-10 лет назад. За это время они изменили отношение людей к оптике: в 99% случаев они покупают очки на заказ, а не готовые со стандартными диоптриями. А значит, возрос интерес к индивидуальной коррекции зрения, к понимаю и лечению именно своей ситуации. б) Наши клиенты стали интересоваться сложными рецептурными линзами...

Добрый день, друзья! На днях полистал местные статейки про ношение очков, почитал комментарии и удивился тому, как много мифов до сих пор живет в головах людей. И ладно бы, если бы они не вредили здоровью, но в некоторых случаях так не получается. Поэтому сегодня я напишу про самый вредоносный и распространенный миф: о том, что очки портят зрение. Давайте примем за аксиому, что очки с актуальной, своевременной, правильно подобранной коррекцией зрение портить не могут. Так уж устроен зрительный аппарат, для которого очки – это своеобразный тренажер...

Все оптики знают эту легенду про самые крепкие очки, но предпочитают держать ее в тайне: «Жили-были люди, и все время они ломали очки. И каждый раз после этого они приходили в оптику и просили продать им самые крепкие очки. И подбирали им самые крепкие очки, но те все равно ломались. И тогда люди обозлились на оптики, но не перестали ломать очки. И до сих пор они не нашли эти самые крепкие очки, потому что не знают простую истину – крепко не там, где ломают, а там, где ухаживают». Добрый день, друзья!...