«Попробуйте бесплатно 7 дней». Что может быть выгоднее? Скачал приложение. Посмотрел. Не понравилось — удалил. Понравилось — купил. Компания даже не просит денег. На первый взгляд пробный период кажется подарком потребителю. Но если бизнес добровольно отдаёт продукт бесплатно, почти всегда стоит задать один простой вопрос: зачем ему это нужно? Представьте новое приложение за 999 рублей в месяц. Вы его никогда не использовали. Не знаете, удобно ли оно. Не знаете, будете ли открывать его через неделю...
OnlyFinance
Премиум-тариф: сколько вы платите за ненужные привилегии?
«Ещё всего 990 рублей в месяц — и вам будет доступно всё». Повышенный кэшбэк. Бесплатная доставка. Больше гигабайтов. Проходы в бизнес-залы. Персональная поддержка. Скидки партнёров. Страховка. Бесплатные переводы. И где-то внизу ещё десять преимуществ, которыми вы, возможно, никогда не воспользуетесь. Выглядит невероятно выгодно. До тех пор, пока не задать один вопрос: а сколько из этого вам действительно нужно? Допустим, обычный тариф стоит 299 рублей. Премиальный — 999. Если компания просто напишет: «Заплатите ещё 700 рублей», предложение выглядит довольно скучно...
Подписки по 299 ₽: куда незаметно уходит зарплата?
299 рублей — это почти не деньги. Музыка — 299. Фильмы — 399. Облако — 199. Доставка — 299. Приложение для обработки фотографий — 349. Сервис, которым вы когда-то пользовались в отпуске, — ещё 199. По отдельности отменять каждую вроде даже жалко. А теперь попробуйте сложить всё вместе. Раньше человек покупал программу один раз. Заплатил — получил. Сегодня всё чаще покупается не товар, а право продолжать им пользоваться ещё месяц. Для бизнеса модель прекрасная. Вместо необходимости каждый раз снова продавать вам продукт достаточно однажды получить согласие на регулярное списание...
Trade-in: сколько вы теряете за удобство?
Сценарий выглядит идеально. Приезжаете в автосалон на старой машине. Отдаёте ключи. Через несколько часов уезжаете на новой. Никаких объявлений, сотен звонков, перекупщиков, встреч во дворе и покупателей, которые после осмотра капота говорят: «Ну тут тысяч 300 ещё вкладывать…» Trade-in решает всё за один день. Только есть один вопрос: сколько стоит это удобство? Это главное, о чём стоит помнить. Когда обычный человек покупает автомобиль с пробегом, он собирается на нём ездить. Когда его покупает дилер — он собирается продать его ещё раз...
Кредитка: бесплатные деньги или дорогая ловушка?
Кредитная карта — один из самых странных банковских продуктов. Банк буквально говорит человеку: «Вот мои деньги. Можешь пользоваться ими несколько месяцев и не платить мне проценты». Звучит подозрительно щедро. Особенно если учесть, что банк существует именно для того, чтобы зарабатывать на деньгах. Тогда возникает простой вопрос: зачем ему давать их бесплатно? Ответ интереснее, чем кажется. У большинства кредитных карт есть льготный период. Если соблюдать его условия и вовремя погашать задолженность, проценты действительно можно не платить...
Бесплатная доставка: кто за неё платит?
Заказать товар за 499 рублей и получить его через полгорода бесплатно уже кажется чем-то совершенно обычным. Человек нажал кнопку. На складе товар нашли. Сотрудник его упаковал. Коробку промаркировали. Отправили в сортировочный центр. Погрузили в машину. Привезли в пункт выдачи или прямо к двери. В этой цепочке работали люди, техника, склады, автомобили и информационные системы. А рядом с заказом написано: «Доставка — 0 ₽». Довольно странно. Самолёт не летит бесплатно. Курьер не работает бесплатно...
