Евгений Н.

С 23 апреля 2026 года в договоре Ozon появился новый пункт 3.5.8 Приложения №4. Он гласит: Ozon может приостановить выплаты продавцу на основаниях предусмотренных в договорах с Ozon Кредит, Ozon Банк, Ozon Инвест и Ozon Лизинг. Переводим с юридического на русский. Если ты пользовался финансовыми продуктами экосистемы Ozon и накопил долг — Ozon может остановить выплаты за твои продажи и направить их на погашение этого долга. Без суда. Без предупреждения за 45 дней. Просто потому что теперь это прописано в договоре...

В апреле 2026 года Ozon внёс уточнение в раздел «Комиссии и тарифы». Формулировка короткая: в таблице указан максимальный размер вознаграждения за продажу без учёта региональных коэффициентов. Без учёта. Региональных коэффициентов. Это означает что цифра которую продавец видит в таблице тарифов — не обязательно та цифра которая применяется к его конкретным продажам. Ozon работает по кластерной системе доставки. Россия разбита на зоны, и стоимость логистики, а теперь судя по всему и вознаграждение за продажу, могут различаться в зависимости от того откуда товар и куда он едет...

1 апреля 2026 года Ozon подключил всем продавцам новую подписку «Управление отзывами». Бесплатно на 7 дней. С 8 апреля начинается списание: 0,8% от цены каждого проданного товара в первый месяц, 1,3% со второго месяца. Автоматически. Без дополнительного подтверждения. Схема та же что со «Звёздными товарами». Подключили всем, дали пробный период, кто не заметил или не успел отключить — платит. Ozon перечисляет восемь функций новой подписки. Закрепление отзывов на товарах, возможность скрыть до 3 отзывов...

Ozon рассылает уведомление: загрузите документы качества на все товары до октября 2026. С 1 октября маркетплейс обязан проверять документы перед размещением товаров — это требование закона о платформенной экономике 289-ФЗ. Товары без документов будут скрыты. Даже если документы загружены но не прошли проверку к дедлайну — тоже скрыты. Звучит технически. На практике для части продавцов это означает что в октябре 2026 года их ассортимент просто исчезнет с витрины. С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны проверять карточки товаров перед их публикацией на полноту информации...

Суббота, 11 апреля. В настройках логистики указано что суббота и воскресенье — выходные дни склада. Ozon об этом знает. Пришли заказы. Отгрузить невозможно — склад не работает. Воскресенье, 12 апреля. Открываешь кабинет и видишь штрафы. За субботние заказы. Почему? Потому что Ozon защищает только один выходной в неделю — последний. Если у тебя два выходных, суббота и воскресенье — суббота под штрафами. Воскресенье защищено. Суббота нет. Это написано в правилах. Мелким шрифтом в базе знаний. Штраф 337 рублей...

Ozon добавил в раздел «Покупатели» новый сегмент — «Интересовались товарами конкурентов». Туда попадают покупатели которые за последние 7 дней смотрели товары конкурентов, добавляли их в корзину или избранное, но так и не купили. Посмотреть этот сегмент можно бесплатно. Отправить им рассылку или показать медийную рекламу — уже за деньги. Сегмент находится в личном кабинете в разделе «Покупатели» > «Портрет покупателя». Фильтровать можно по категории товара и по конкретному конкуренту. Ozon сам собирает...

Пока все обсуждают комиссии и штрафы, тихо подкрался закон. С 1 апреля 2026 года Ozon закрепил в договоре требования по обязательной маркировке товаров. Технически это не инициатива Ozon, это закон 289-ФЗ. Но именно Ozon теперь будет проверять соответствие и скрывать карточки тех кто не в порядке. Для части продавцов это не просто бюрократия. Это реальная угроза потерять весь ассортимент в выдаче. Список длиннее чем кажется. Вот что уже маркируется или переходит на обязательную маркировку в 2026...