В какие моменты нужен собственник при внедрении CRM?
Воображение подсказывает, что процесс внедрения CRM-системы — это как свадьба: много подготовок, эмоций и, конечно, важные решения на каждом этапе. Но, как и на любой свадьбе, без главного героя, собственника, не обойтись. Каждый шаг, каждый маленький нюанс требует его участия и контроля. Давайте разберем, в каких именно моментах роль собственника становится критически важной. Представьте себе, что вы отправились в магазин за новым смартфоном. Ваша цель — выбрать не просто красивую "игрушку", а то,...