Digital-агентство OMYLAB.ru

Права потребителей: тренд или реальная защита? 15 марта прошел Всемирный день прав потребителей. Дата, которая напоминает: у нас есть право знать, что мы покупаем, быть уверенными в безопасности товаров и услуг и делать осознанный выбор. Каждый день мы совершаем сотни потребительских решений: выбираем продукты, заказываем услуги, подписываем контракты. И при этом рискуем столкнуться с нарушением наших прав — от навязанных услуг до недостоверной информации о товаре. Подробнее о том, на что мы имеем право и почему бизнесу важно защищать потребителей рассказали в карточках 👉 В современном мире защита прав потребителей — не формальность, а стратегия устойчивого бизнеса. Сегодня потребители сами решают, кому доверять, а кому — нет. И выигрывают те, кто ставит их интересы выше сиюминутной выгоды🤝

Как превратить чат-бота в инструмент роста бизнеса? Ярким примером успешного использования чат-бота является опыт компании FashionHub. Это онлайн-магазин одежды, который столкнулся с типичными для e-commerce проблемами: ▪️ Поддержка не справлялась с потоком запросов в пиковые часы. ▪️ Много посетителей, но мало покупок. ▪️ Клиенты хотели получать ответы быстро, а не ждать оператора. Решение? Чат-бот в Telegram. Без долгой интеграции и сложного кода. Он взял на себя: ▪️ Ответы на частые вопросы. ▪️ Поиск товаров по категориям. ▪️ Оформление заказов и отслеживание доставки. ▪️ Сбор обратной связи. Результат: 🚀 Нагрузка на поддержку снизилась на 40% — операторы занялись сложными вопросами. 📈 Конверсия выросла на 25% — клиенты быстрее находили нужное. ❤️ 85% пользователей отметили удобство взаимодействия. FashionHub получил не просто бота, а инструмент, который ускоряет работу, повышает продажи и собирает инсайты. Автоматизация ≠ холодный сервис. Главное — правильно настроить взаимодействие. А вы уже внедрили чат-бот в свой бизнес?😏

PR, который работает на ваш бренд Публикации в СМИ, правильные инфоповоды, влияние без навязчивой рекламы — PR остаётся мощным инструментом, если использовать его грамотно. В OMYLAB мы не просто создаём новости — мы помогаем бизнесу говорить так, чтобы его слышали. Строим репутацию, которая работает на вас, а не против❤️

Кстати, если вы уже заглядывали в наш чат-бот, то наверняка заметили вкладку «Хочу стать автором контента». Это не просто модное слово, а реально рабочая модель, которая помогает бизнесу получать регулярный, качественный контент без головной боли. Но главное — это возможность для тех, кто хочет творить. Даже если у вас нет опыта, но есть взгляд, идеи и желание попробовать — вам сюда. Наш СЕО рассказала, как устроена контент-фабрика: почему мы верим в «сырые» таланты, что будем делать с новичками и как из подписчика на 50 человек вырасти в крутого автора, создающего контент для крупных брендов. 📍 Читать материал И если после этого у вас загорелось — просто напишите нашему боту @omylabof_bot. Он милый, не кусается 😉

Коллеги, кстати, знакомьтесь - наш бот @omylabof_bot

Пока вы сомневаетесь, нужны ли вам чат-боты, у кого-то они уже принимают заказы, консультируют клиентов и даже закрывают сделки. Они забирают на себя рутину: отвечают на частые вопросы, помогают с выбором, ведут клиента до покупки. Но главное — современные алгоритмы умеют больше, чем просто следовать скрипту. Они понимают контекст, распознают разные формулировки одного запроса и ведут диалог максимально естественно. Например, если пользователь спросит «Где можно получить товар?», «Где ближайший пункт выдачи?» или «Какой адрес магазина?», бот поймёт, что речь об одном и том же, и даст точный ответ. А если вопрос выходит за рамки его возможностей, подключит живого менеджера. Что еще умеют боты? ▪️ Собирать заявки и отправлять их менеджерам. ▪️ Помогать с выбором товара и оформлять заказы. ▪️ Уточнять потребности клиента и подсказывать релевантные предложения. ▪️ Даже закрывать продажи! Где это уже работает? В онлайн-ритейле — бот помогает выбрать товар, показывает статус заказа. В рекрутинге — предварительно собеседует кандидатов. В ресторанах — бронирует столики, собирает отзывы. В службах поддержки — консультирует по оплате, тарифам, доставке. Чем быстрее бизнес отвечает клиенту, тем выше вероятность сделки. Чат-бот делает это мгновенно. Например, наш бот не только консультирует клиентов, но и отвечает на вопросы о работе в агентстве, рассказывает, как стать частью команды, и даже помогает подобрать услугу. По сути, это сотрудник, которому не нужно платить зарплату, который не берет выходные и готов работать 24/7. Разве не мечта? 😏 А у вас уже есть чат-бот? Как используете?

Если букеты и лепестки роз уже не вдохновляют, лови свежие идеи для фото — нестандартные, стильные и точно не заезженные. P.S. Цветы мы тоже любим, но предлагаем добавить креатива 😉✨

Maslennitsa is over, но мы только разгоняемся! 🏁🔥 Блины съедены, масляные запасы исчерпаны, но впереди — мощный заряд креатива, аналитики и свежих идей. Готовим для вас интересные проекты, крутые кейсы, разборы, инсайты и многое другое. Stay tuned — будет жарко!✨

Одноразовая реклама у блогеров — это как свидание вслепую: может выстрелить, а может остаться незамеченной. А вот когда блогер становится адвокатом бренда – это уже долгие, крепкие отношения. Один удачный блогер может принести бизнесу больше, чем десятки разовых интеграций. Но как найти «своего», а не слить бюджет в пустоту? Давайте расскажем, как это делаем мы: ✔️ Находим «своих» людей Не просто блогеров, а тех, чья аудитория совпадает с вашей. Только живые, вовлеченные подписчики и реальные охваты. ✔️ Выстраиваем долгосрочные отношения Создаем предложения, которые блогеры хотят принять. Так реклама превращается в дружбу, а посты — в доверие. ✔️ Интегрируем контент в стратегию Реклама должна быть органичной, а не выглядеть как «продам гараж». Планируем, контролируем и получаем результат. ✔️ Развиваем сообщество Помогаем блогерам стать настоящими амбассадорами вашего бренда, мотивируем, вдохновляем и поддерживаем. ✔️ Анализируем и оптимизируем Без цифр не работает ничего. Мы фиксируем охваты, вовлеченность и продажи, чтобы стратегия работала лучше с каждым месяцем. Хотите узнать, какие результаты это даст вашему бизнесу? Напишите нам — разберем на примерах! 🚀

☕️ SMM и кофе — это любовь, которую чайные фанаты никогда не поймут. Пока друзья наслаждаются своими бергамотными облаками и мятными грёзами, мы уже на третьем шоте эспрессо, сверяя дедлайны с уровнем кофеина в крови. Да, иногда кажется, что мы не ведём проекты, а они ведут нас — к кофемашине. Но без этого бодрящего топлива кто бы придумывал крутой контент, разруливал кризисы и гнал охваты вверх? Кофе или чай? Или что-то покрепче? Пишите в комменты, что предпочитаете :)

ОМYLAB ❤️ вас Сегодня идеальный день, чтобы сказать это вслух: мы ценим, любим и вдохновляемся вами — нашими клиентами, партнёрами и коллегами. А ещё, кажется, наши пушистые буквы тоже хотят признаться в чувствах. Смотрите карточки 👆 Как думаете, какая следующая буква к ним бы идеально подошла? 😉 Пишите в комментариях!

И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ НОВОСТИ!🔥 У нас появился новый помощник — наш бот! Теперь вы можете легко и быстро оставить заявку на любую интересующую вас услугу через него. Просто выберите нужную опцию в меню бота, ответьте на несколько вопросов, и мы сразу начнем работу над вашим запросом! 📲 Переходите по ссылке и попробуйте сами: @omylabof_bot. Ждем ваших заявок!😊