Олег Матвеев

— Когда ты так со мной разговариваешь, я чувствую боль, потому что моя потребность в уважении не удовлетворена. Поэтому я прошу тебя изменить своё поведение. — Я просто спросил, где лежат ключи… Вот ведь какое интересное приключение может получиться, если освоить психологическую технику и начать применять её ко всем окружающим. )) В ненасильственном общении Маршалла Розенберга есть замечательная идея: отделять наблюдение от оценки, замечать чувства, прояснять потребности и формулировать просьбы. И Жираф — символ этого подхода...

Бывает, разговариваешь с человеком, вроде бы оба говорят по-русски, слова понятные, а минут через десять уже совершенно непонятно, о чём вообще речь. )) И ведь никто специально не пытался запутать разговор. Просто в какой-то момент мы незаметно подменили одно другим. В ЭМОХОДЕ для таких случаев есть специальные карты — «Туман». Их десять, и они помогают обнаружить, где именно исследование перестало быть ясным. Причём туман может возникнуть в любой из пяти точек игрового маршрута. — Он специально хотел меня унизить! Стоп...

— Это просто правда. — Хорошо. А как мы это проверили? — Я точно знаю. Вот здесь в споре часто происходит маленькая подмена. Уверенность человека в утверждении начинает изображать свойство самого утверждения. Я могу быть абсолютно уверен — и ошибаться. Могу сомневаться — и оказаться прав. Могу иметь прекрасную аргументацию, построенную на неверных исходных данных. Могу получить работающую модель, которая позже окажется лишь хорошим приближением. Поэтому слово «истина» полезно ненадолго разобрать на детали...

Представьте, что вы рассказываете близкому человеку о своей новой затее. Делитесь планами, объясняете, что собираетесь делать, а он слушает и вдруг произносит: — Ты уверен, что у тебя получится? Фраза простая. Всего шесть слов. Но дальше начинается настоящее приключение. )) Один человек услышит сомнение в своих способностях: «Он считает меня неудачником». И начнёт доказывать, что прекрасно со всем справится. Другой услышит предупреждение об опасности: «Наверное, он знает что-то, чего я не учёл». И захочет подробнее разобраться в рисках...