Олег Матвеев

— Когда ты так со мной разговариваешь, я чувствую боль, потому что моя потребность в уважении не удовлетворена. Поэтому я прошу тебя изменить своё поведение. — Я просто спросил, где лежат ключи… Вот ведь какое интересное приключение может получиться, если освоить психологическую технику и начать применять её ко всем окружающим. )) В ненасильственном общении Маршалла Розенберга есть замечательная идея: отделять наблюдение от оценки, замечать чувства, прояснять потребности и формулировать просьбы. И Жираф — символ этого подхода...

Бывает, разговариваешь с человеком, вроде бы оба говорят по-русски, слова понятные, а минут через десять уже совершенно непонятно, о чём вообще речь. )) И ведь никто специально не пытался запутать разговор. Просто в какой-то момент мы незаметно подменили одно другим. В ЭМОХОДЕ для таких случаев есть специальные карты — «Туман». Их десять, и они помогают обнаружить, где именно исследование перестало быть ясным. Причём туман может возникнуть в любой из пяти точек игрового маршрута. — Он специально хотел меня унизить! Стоп...

— Это просто правда. — Хорошо. А как мы это проверили? — Я точно знаю. Вот здесь в споре часто происходит маленькая подмена. Уверенность человека в утверждении начинает изображать свойство самого утверждения. Я могу быть абсолютно уверен — и ошибаться. Могу сомневаться — и оказаться прав. Могу иметь прекрасную аргументацию, построенную на неверных исходных данных. Могу получить работающую модель, которая позже окажется лишь хорошим приближением. Поэтому слово «истина» полезно ненадолго разобрать на детали...