Оксана Беликова | Эффективность бизнеса

Высвобождение рабочего времени после оптимизации процесса еще не означает, что компания получила прямую денежную экономию: если выполнение прежнего объема работы требует на 300 часов в месяц меньше, эти часы можно перевести в денежное выражение через стоимость труда, однако полученная сумма будет показывать только потенциальный масштаб эффекта, а не фактическое сокращение расходов бизнеса. Если сотрудники остаются в штате, их заработная плата сохраняется, а высвободившееся время просто перераспределяется на другую работу, прямого сокращения ФОТ не происходит, при этом результат оптимизации все равно существует, поскольку компания получает дополнительную производственную мощность и может использовать ее для увеличения объема, выполнения новых задач или отказа от будущего найма, который потребовался бы при прежней трудоемкости процесса, поэтому снижение трудозатрат, высвобождение рабочего времени и фактическая денежная экономия связаны между собой, но экономически представляют разные результаты. Первый показывает, насколько изменился сам процесс, второй - какой объем ресурса стал доступен после изменений, а третий возникает только тогда, когда это высвобождение действительно приводит к сокращению расходов или позволяет избежать их будущего роста. Именно поэтому эффект от оптимизации корректнее оценивать не по количеству сэкономленных часов, а по тому, во что компания способна эти часы превратить. Если такой связи нет, расчет остается оценкой потенциального эффекта, но еще не подтверждает, что бизнес действительно стал дешевле или получил дополнительный финансовый результат.