Вадим Липодат про продвижение бьюти мастеров и салонов красоты

Приближение Нового Года - отличный повод запустить беспроигрышную лотерею для клиентов, порадовать их подарками и увеличить средний чек. Сразу скажу, что необязательно ждать декабря, такую механику можно приурочить к любому событию. Каждому клиенту предлагаем поучаствовать в лотерее. Для участия нужно купить доп.услугу, косметику или сертификат - другими словами, потратить деньги, которые клиент тратить не планировал 😅 За увеличение чека, клиент, в качестве приза получает сертификат на услуги партнёров...

В конце 2022 года я решил заняться развитием гео-сервисов. Взялся за Яндекс карты и 2ГИС, потому что один собственник салона красоты показал, что получает 80% новых клиентов с карт 😳 ВАУ - пронеслось в моей голове, мне было сложно в это поверить, но я решил попробовать и заполнил карточки нашей организации, а также внедрил систему сбора отзывов в студии. 🏆 По итогам 2022 и 2023 годов мы получили статус «Хорошее место» от Яндекс, имеем рейтинг 5.0 и 136 отзывов - больше всех среди конкурентов. Но с карт приходило максимум 2 клиента за месяц, не густо...

Сейчас будет больно, но важно посмотреть правде в глаза 🙄 Без преувеличений фатальная ошибка находится там, где ты её не ожидаешь увидеть - в мышлении! Когда я услышал ЭТО убеждение от нескольких мастеров, понял, что обязан им поделиться. ❤ Ошибка думать, что клиентов станет больше, если ты изучишь новые техники своей услуги или добавишь смежные услуги в прайс. Например мастер по капсульному наращиванию волос, сказала, что пошла на курс по ленточному наращиванию, чтобы удовлетворить потребность нескольких человек...

Так хочется, чтобы клиенты сами записывались, а я только оказывала услуги и больше ни о чем не думала - так говорит каждый второй бьюти-мастер. Желание понятное, но для большинства остается всего лишь мечтой, потому что на пути к плотной записи клиентов стоит 3 препятствия: Хорошая новость в том, что все препятствия легко преодолеваются, когда знаешь, что делать, когда есть пошаговый план. Тогда не надо бить из пушки по воробьям, делать много лишних действий и результат достигается максимально быстро...