Первое впечатление о компании формируется ещё до начала встречи
Большинство руководителей уверены, что клиент начинает оценивать компанию во время переговоров. На самом деле это происходит гораздо раньше. Человек заходит в офис, осматривается, ожидает встречи несколько минут и уже подсознательно делает выводы. Насколько здесь комфортно? Как компания относится к деталям? Заботится ли она о своих клиентах и сотрудниках? Удивительно, но на эти вопросы часто отвечает не переговорная комната и не презентация. А обычная зона ожидания. Современные офисы всё чаще отказываются от пустых холлов и случайных стульев...