«Директор в тапочках»: как в «Магнолии» разрушили бюрократию
В розничной торговле по-прежнему сильны вертикальные структуры и формализованные процессы. Но в сети супермаркетов «Магнолия» управление выстроено иначе — с акцентом на открытость, доверие и прямой контакт с сотрудниками и клиентами. Это пример того, как может работать гибкая система управления в ритейле. Директор — не в кабинете, а в зале Раньше руководители магазинов работали в изолированных помещениях. Сейчас их кабинеты расположены рядом с торговым залом — за стеклянной дверью с табличкой «Администрация»...