Как сократить возвраты и спасти до 20% прибыли сервиса
В начале 2026 года сервисы столкнулись с неприятной арифметикой: возвраты — это не цифры где-то в учёте, а прямые убытки, которые могут унести и весь операционный смысл бизнеса. Для малого бизнеса, сферы услуг, доставки, ремонта, онлайн-образования, — любого сервиса, где клиент платит не за вещь, а за результат,— возвраты становятся фактором выживания. Сегодня бизнес в России уже не может считать возвраты второстепенной темой. Регулятор усилил давление: возвраты теперь под лупой ФНС, и каждая транзакция фиксируется автоматически...