Три года, три сотрудника
Светлана* впервые обратилась в Ночлежку, чтобы восстановить свой паспорт — потерянный, при том ещё советский. Клиентка долго жила без документа и пыталась получить его сама: собрала базовый пакет необходимых бумаг, записалась в отдел по вопросам миграции. И получила отказ — после чего пришла к нам.
Путь к восстановлению паспорта РФ занял три года и три сотрудника. Давайте считать. Раз. В июне 2021 года соцработница Лиза помогает Светлане собрать остатки нужных документов. Набор подают в Москве, приходит отказ — мол, фактическое место жительства в Московской области, туда и обращайтесь...