НМО | АККРЕДИТАЦИЯ | МЕДПРАВО

Успешная коммуникация между администратором и пациентом напрямую влияет на качество сервиса и общее отношение к клинике. Именно администратор — «лицо» учреждения, а не врач: пациент сначала слышит его голос по телефону и только потом попадает в кабинет. Что поможет создать уверенную и доброжелательную атмосферу с первых секунд? Первое впечатление о клинике складывается уже при первом обращении — по телефону или в мессенджере. Важно сразу назвать пациента по имени, представиться самому и предложить конкретную помощь, а не отделаться дежурным «здравствуйте»...

В современных вооружённых конфликтах часто участвуют добровольческие или нерегулярные формирования, в которых бойцы не проходят специальной психологической подготовки. В таких группах, как правило, нет строгой военной дисциплины, отсутствуют офицеры-воспитатели и штатные психологи, которые могли бы поддерживать моральный дух и системно следить за психологическим состоянием личного состава. Ситуацию усугубляют социальные причины: многие молодые участники не обладают достаточной жизненной зрелостью, склонны недооценивать реальную опасность, а коллективные ценности выражены слабо...

Получение специализации по медицинскому праву помогает юристам выйти на качественно новый уровень и занять востребованную нишу в сфере здравоохранения. Это одна из немногих отраслей, где юридические знания в чистом виде не работают — нужно понимать, как устроена медицина изнутри. Юрист в медицине — это сотрудник, который отвечает за правовую защиту интересов пациентов, врачей и администрации клиники одновременно. Он помогает разрешать споры, корректно оформлять документы, взаимодействует с государственными структурами (Росздравнадзор, Минздрав, ФОМС) и участвует в судебных процессах...