Елена Никонорова | все о бьюти-бизнесе и салонах красоты

Выгодно ли покупать готовый бьюти-бизнес? Если вы хотите купить готовый бизнес, то я рекомендую 10 раз все проверить, прежде чем вкладывать деньги . Задумайтесь, будет ли предприниматель продавать бизнес, который приносит ему хорошие деньги? Конечно нет. Такое бывает, но крайне редко , например, если человек уходит на пенсию, переезжает в другую страну или ему срочно нужны деньги. В остальных случаях продается убыточный бизнес , идея, которая «не полетела». На фото в объявлениях все будет чисто и красиво, заходи и работай, ну просто рай для начинающего мастера-предпринимателя. А когда начинаем проверять документы , сколько клиентов посещает салон, какая выручка , тут вскрывается самое интересное. Цифры можно нарисовать любые , и если вы не разбираетесь в бизнесе, вас с легкостью обманут, поэтому я рекомендую провести в салоне хотя бы один день, посмотреть, сколько было клиентов и как их обслуживали. Если клиентов было мало - проблемы с маркетингом, локацией или ца. Если обслужили плохо - клиенты не вернутся повторно и скорее всего у салона плохая репутация. Готовый бизнес покупать можно, но осторожно. Тут нужно все хорошо просчитать. Если бизнес убыточный , то скорее всего вы заплатите за помещение и ремонт, а чтобы привлечь новых клиентов, вам нужно будет хорошо вложиться в маркетинг. Такая же ситуация и с франшизами, если главный салон не предоставляет помощь в привлечении клиентов, а вы не умеете это делать, платить за красивую обертку нет смысла. Лично я никогда не покупала готовые бизнес, а у вас или ваших друзей был такой опыт? Поделитесь в комментариях.

Стоит ли делать депиляцию подросткам? «Не рано ли 17 летней девочке делать депиляцию, не вредно ли это?» - спросили меня недавно.. Я конечно сразу ответила, что уже давно пора начинать, не стоит тянуть сейчас с этим. 17 летние девушки это не те дети которые были 20-30 лет назад… Они очень современные, обращают внимание, как кто выглядит и начинают буллить ровесников за неопрятность… У дочке в школе в 6 классе уже девчонки сталкиваются с травлей по поводу волосатых рук, подмышек, усиков… А там такие комплексы формируются неуверенности в себе, зачем это нужно! Поэтому родители, особенно девочек, обращайте внимание на то что говорят вам ваши дочери, они уже такие же личности… Мы делаем и маникюр и депиляцию дочкам, с того момента, когда они сказали, что для них это важно. Важно закладывать точно так же ежемесячно в статью расходов и эти расходы. Будет идеально, если ваш ребенок будет знать, что он каждый месяц получает определеную сумму на красоту и уходовые процедуры. А вы обсуждаете темы ухода за телом с подростками? Как считаете, во сколько пора начинать и влияет ли это на самооценку?

ТЕМНАЯ СТОРОНА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, СТОИТ ЛИ ОТКРЫВАТЬ САЛОН КРАСОТЫ? Мастера запускают бизнес, мечтают о свободе, реализации и больших деньгах. Круто, если сразу «поперло», а если нет? Фигачишь дальше , мастерам помогаешь, клиентов обслуживаешь, остановиться нельзя , иначе все рухнет, а уровень жизни снижать не хочется . Другая проблема, когда бизнес ради бизнеса . Ты вроде владелец салона , а прибыли нет , либо в минус работаешь, либо в ноль. Зато предприниматель)) В один момент случается выгорание и хочется послать все к чертям. «А зачем он мне нужен, этот ваш бизнес? Я мастером зарабатывал больше, чем сейчас. Жить хочется, а не выживать…» Что, предпринимателем быть не так то уж и весело?)) На самом деле все не так плохо , можно бизнес ВЕСТИ , а можно ВЫСТРАИВАТЬ. Это два разных процесса. ВЕСТИ = решать текущие проблемы ВЫСТРАИВАТЬ = выстраивать структуру, чтобы отделы/персонал работали автономно. Еще на старте бизнеса я поняла, что пахота 24/7 - это путь в никуда. В течение многих лет я выстраивала систему своими руками, сейчас 4 моих салона работают практически автономно. На курсе «Бьюти бизнес, как система» будет большой модуль по управлению. Система бизнес-процессов, внутренние правила компании, стандарты обслуживания, сервис, тенденции развития и другие актуальные темы для бьюти сферы. Только «мясо», без воды, твердый опыт более чем за 11 лет. Хотите быть владельцем бизнеса, а не его сотрудником? Пора действовать)) Присоединяетесь к анкете предзаписи по ссылке https://forms.gleforms.gle/...jo8стер #бьютибизнес

КАК БЬЮТИ МАСТЕРУ ПОВЫСИТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК? Есть несколько факторов поднятия цены. Если мы говорим о том, что материалы подорожали, условно на 10 руб в себестоимости, то это не критично, чек можно не поднимать, чтобы лишний раз не вводить клиентов в стресс. Если вы как мастер хотите поднять средний чек, то поднятие должно быть чем-то обусловлено. Посмотрите, какая ценовая политика у конкурентов. Если они предоставляют такое же качество услуг, будет странно, если вы будете торговать сильно выше рынка. Да, будет какой-то приток клиентов, какая-то часть останется, но при этом многие могут уйти к конкурентам, так как вы не даете больше, чем ваши конкуренты и не факт, что люди останутся с вами дальше.  Когда спрос превышает предложение. Полная запись, мало времени свободного и большее количество клиентов вы физически принять не можете. Первое, что я рекомендую сделать - это взять мастера в помощники, расширять салон, чтобы не упускать прибыль и была возможность обслужить большее количество клиентов. Если этой возможности нет, то тогда однозначно поднимать чек. Когда вы стали более крутым специалистом. Вы прошли какие-то курсы повышения квалификации и ваши навыки стали более крутыми, например, раньше делали маникюр за 2 часа, а сейчас делаете за 1 час. Вы предоставляете более качественный сервис. Например, если раньше, вы были мастер с кабинетиком, а сейчас у вас уже салон, ваши расходы выросли, и то, что вы даете клиенту, тоже стало в разы больше. Поэтому тут тоже можно смело поднимать чек . Но имейте ввиду, что не все клиенты, которые ходили на старый чек, согласятся на новый и это нормально, поэтому здесь нужно поднимать чек только в том случае, если вы умеете привлекать новых клиентов. Сколько тем уже с вами обсудили, а маркетинг везде проходит красной нитью. Это реально так)) Многие покупают кофейные столики для клиентов за 50 тыс, а могли бы эти деньги пустить в рекламу)) В бьюти мире надо быть акулой, иначе конкуренты тебя съедят)) У меня уже готова программа обучения для мастеров и владельцев салонов! Это будет больше, чем про бьюти-бизнес, будем прокачивать бизнес мышление, чтобы выходить за рамками бьюти мира. Предпринимателю, который понимает основы бизнеса любая акула не страшна)) Заполняйте анкету предзаписи по ссылке, до встречи на обучении! https://forms.gle/2RBH9Ez1pbPEjwjo8 #бьютибизнес #салонкрасоты #бьютимастер #маркетингдлясалона

FOMO. Я МАЛО ЗАРАБАТЫВАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ? Почему у одних предпринимателей получается выстроить свой бизнес так, что салон стабильно приносит запланированную прибыль, а другие в вечном стрессе и сожалении: «Почему я недозарабатываю и как заработать столько, сколько хочется» На самом деле все просто, посмотрите, на что вы тратите свое рабочее время? Успешный предприниматель выстраивает систему, собирает команду, обеспечивает ее ресурсами, каждый сотрудник понимает свою зону ответственности и какие показатели он должен выполнить, чтобы получить зарплату. В такой системе предприниматель находится «НАД БИЗНЕСОМ» Мастерам, администраторам, управляющему комфортно работать, никто не дергает собственника, не бегает за постоянными советами. Владелец только отслеживает выполнение показателей и ставит новые задачи. Итог: все получают хорошую зп, потому что выполнили все задачи, собственник поощряет команду сверх обещанного, потому что такую команду хочется отблагодарить) Но если владелец салона не выстроил систему, то он работает не «НАД БИЗНЕСОМ» а «В БИЗНЕСЕ»: Сам обслуживает клиентов, не доверяет сотрудникам Занимается закупкой материалов, расходников… Занимается продвижением и привлечением клиентов, потому что маркетологов нет или они слишком дорого обходятся бизнесу Не знает, сколько заработает в конце этого месяца Не знает, сколько денег нужно вложить, чтоб получить заветные 500К , 1 млн и более Предприниматель работает «В БИЗНЕСЕ»потому что не может по-другому. На построение системы в бизнесе нет ни времени, ни сил, ни знаний. Получается владелец в найме у самого себя)) Чтобы иметь прибыльный бьюти-бизнес нужно быть дочкой богатых родителей или иметь мужа олигарха, который будет покрывать расходы? Нет конечно)) И я не родилась на золотой перине, начинала когда-то обычным мастером по шугарингу)) Да, бьюти-бизнес сложный, но если знаешь, что делать, реально выйти на хорошую прибыль. Чтобы найти ошибки и составить план действий нужен человек, который уже прошел то, с чем вы сейчас столкнулись) Ну или продолжать учиться на своих ошибках , этот путь чаще всего обходится дороже и больнее. Напишите в комментариях, вы сейчас «НАД» бизнесом или «В»? Сегодня вышел мой первый ролик на ютуб-канале, в котором я честно рассказала о своем пути к миллионам в бьюти. Обязательно посмотрите, ведь когда-то и я была “В” бизнесе, а не “НАД”. )) #fomo #бьютибизнес #никонорова_пробизнесс #успешныйсалонкрасоты

НЕУДАЧНЫЙ ЗАПУСК САЛОНА КРАСОТЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ? Есть всего два варианта, почему старт был неудачный: Вы просто открыли бизнес не просчитывая, не выставляя себе план старта, финансовые показатели, то есть просто наобум, как большинство людей, решают открыть бизнес, открыли и ничего не получилось, а денег вложено очень много Когда вы старались, пытались, и что-то у вас не получается, а вроде бы все на старте просчитали. В первом случае нужно обязательно вернуться к расчетам и заново просчитать каждый шаг, а стоило ли открывать бизнес, в плюсе вы будете или в минусе. Всегда можно просчитать бизнес заранее на старте. Во втором случае, если у вас что-то идет не так, это про то, что нужно не останавливаться, понять, что конкретно не идет, и возможно, решить одну какую-то точечную сложность и ваш бизнес заработает. А для решения проблемы обратитесь к тому, у кого этот вопрос уже давно решен и тогда будет всё отлично. Не опускайте руки, не расстраивайтесь, ищите возможности и действуйте! Каждая ваша ошибка/проблема - ключ к новым вершинам! #бизнес #бьютибизнес #стартбизнеса #никонорова_пробизнес

НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ НА “ТЁТЮ”, ХОЧУ РАБОТАТЬ НА СЕБЯ, ХОЧУ СВОЙ САЛОН КРАСОТЫ Если у мастера наработана база, стоит очередь из клиентов, то, конечно, он хочет организовать собственный бизнес. Быть мастером - это работа внутри салона, а бизнес начинается тогда, когда вы начинаете считать цифры. Цифры нам не нравятся, они показывают всю правду, поэтому многие не любят считать цифры. “Какая у вас чистая прибыль в месяц?” - спрашиваю я у предпринимателя. “Ой, я никогда не считала, да, записывала в блокнот какие-то расходы, но точных цифр я не знаю, примерно …” Получается, что вы хаотично забираете из бизнеса какие-то суммы, когда нужно что-то закупить, не анализируя, сколько вы зарабатываете. (Прямая дорога к минусам и кассовому разрыву) Но в нашей жизни все циклично, сначала вы ушли от “тети” рады, что работаете на себя и думате: “Кайф, я могу приходить на работу когда захочу, нагрузку распределяю, как мне удобно, никому не подчиняюсь, тотальная свобода”. Но.. Мы все стареем и ни один мастер не сможет до конца жизни обслуживать клиентов и работать по 12 часов 5 дней в неделю, это просто физически невозможно и придется искать помощников. И вот вы превратились в ту саму “тетю” от которой ушли)) Теперь вы работодатель и нужно проводить собеседования, стажировки, привлекать бОльшее количество клиентов, чтобы загрузить сотрудников, закупать расходники, оборудование и так далее... Руководителем вы станете, как только наймете первого сотрудника и многие бессознательно избегают этого момента, не растут, просто чтобы не брать на себя ответственность за других людей. Каким бы супер топовым мастером вы не стали, дальше дорога у вас одна - стать предпринимателем! И чем раньше вы начнете действовать, тем лучше, потому что объективно здоровья и ресурсов стартовать в 30-40 намного больше, чем в 50-60 лет. Согласны? Я хочу и могу помочь вам, ведь сама когда-то была мастером и понимаю, что вы чувствуете и с какими трудностями сталкиваетесь. На курсе "Бьюти бизнес, как система" будем разбирать стратегию роста от мастера до владельца сети, вы поймете, что можно сделать уже сейчас, чтобы зарабатывать больше на текущих активах. Заполняйте анкету предзаписи, чтобы в числе первых присоединиться к программе на самых выгодных условиях. https://forms.gforms.gle/...jo8#салонкрасоты #бьютимастер #никоноровапробизнес

МАСТЕР УВЕЛ КЛИЕНТОВ ИЗ САЛОНА КРАСОТЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ? Взял на работу мастера, а он уволился и увел за собой людей. А еще бывает так, что мастер продолжает работать в салоне, а клиентов повторно принимает дома за более низкую стоимость. И вот после такого “подарка” сотрудника вы уже меньше доверяете команде, с дергающимся глазом устраиваете проверки, скрываете номера телефонов клиентов, устанавливаете камеры в салоне… Да, мало приятного, но человеческий фактор будет работать всегда. Много мастеров с  на голове, которые ушли в самостоятельное плавание и сдулись, потому что, годами учились ремеслу и их не касалась головная боль от поставщиков до рекламных бюджетов. И вот они работают на “украденной” базе, а новых клиентов привлечь не могут. Да и чтобы эту базу обслужить хорошо, тоже нужно постараться и вложиться рублем уже из своего кармана. Не жалейте о потерянных клиентах, лучше подумайте о том, как сделать так, чтобы: - Мастера было выгодно работать с вами, а не дома? - Для клиента ценность салона была выше, чем конкретный мастер? - Если увели базу, как привлечь х10 новых клиентов? Тут и про сервис, и про работу с персоналом и про маркетинг и про просчет рисков - это все единый механизм. Иллюзия думать, что вот, я сейчас продажам в соц.сетях обучусь (или еще какой-то точечный курс) и попрет! Представьте линию электропередач, один столб упал, все, света нет во всем районе. Убрали сервис = клиентов мало, плохой персонал = клиент не вернулся, провал в маркетинге = клиентов нет, 0 руб прибыли, зарплату платить нечем. Я только за комплексный подход, этому можно и нужно учиться обязательно! Когда вы понимаете еще до старта причино-следственные связи, вы уже не Шерлок Холмс, который ищет причину, а почему случилось “...” а предприниматель-стратег, который ЗАРАНЕЕ предвидит, что может пойти не так и знает, на какой рычаг он нажмет, чтобы этого избежать. Если вы устали быть сыщиком и хотите стать успешным предпринимателем, приглашаю вас на курс “Бьюти бизнес, как система” Участники предзаписи , в знак благодарности смогут присоединиться по самой выгодной стоимости. Заполняйте анкету по ссылке: https://forms.glforms.gle/...4c9 #бьютибизнес #салонкрасоты #бизнес

ШУГАРИНГ ИЛИ ЛАЗЕР, КАКОЙ БЬЮТИ-БИЗНЕС ВЫГОДНЕЕ? Нет однозначного ответа, какой бизнес выгоднее, все зависит от стартовых вложений и ваших навыков управления бизнесом.  Старт: В шугаринге очень легко стартовать, не нужна медицинская лицензия. Отучился, закупил минимум материалов, открыл маленький кабинет и можно работать. В лазере старт очень дорогой, нужна медицинская лицензия, сотрудники, клиника, отдельное помещение, совсем другая форма налоговой отчетности, но из-за дорогого входа не такая высокая конкуренция.  Выручка: В лазере выручка и доходность однозначно выше, но в шугаринге можно сделать такую же выручку, например, просто большим количеством сотрудников.  Тех. обслуживание, расходные материалы: Лазеру необходимо делать тех. обслуживание, расходных материалов уходит минимальное количество. В шугаринге, конечно, ежемесячно уходит огромное количество расходного материала, суммы очень большие. Поэтому здесь плюс-минус, не факт, что где-то сильно выиграете, но на старте разница существенная + риски, когда открываете лазер очень велики. Если хотите минимизировать риски, идеально сначала научиться просто хотя бы привлекать клиентов в любой бьюти-бизнес, а потом уже дальше заходить в дорогой. Если сразу вкладываете очень много в старт, то тогда закладывайте бюджет на команду + на маркетинг еще имейте столько же в запасе.  Потому что вложив несколько миллионов в открытие клиники, оборудование, персонал и так далее, сидеть без клиентов - это будет очень больно… #бьютибизнес #шугаринг #лазер #салонкрасоты #никонорова_пробизнес

Топ 5 популярных ошибок в управлении салоном красоты 1. «Повесить» салон на управляющего «У меня есть деньги, но бизнесом я заниматься не хочу, найму управляющего» Управляющий - не собственник, нельзя владельцу полностью выходить из бизнес-процессов. Если у вас сплоченный коллектив, крутой управляющий, и вы уже настроили все процессы - передаем в управление, но, все равно контролируем работу ! Если вы только открылись - полное делегирование не лучшая стратегия. 2. Завязывать все бизнес-процессы на себе Обратная сторона медали)) Страшно оставить салон без присмотра? Взяли помощника, а ваши клиенты не хотят идти к новому мастеру? Делегировать придется , невозможно быть осьминогом, клонироваться и успеть все. Первое , что полетит - это ваше здоровье и эмоциональное состояние. Когда бизнес не в радость, начнете забивать на управление, перестанете считать показатели и уйдете в минус. 3. Не считать Открыли современный салон, закупили новое оборудование, а потом оказалось, что клиентов не хватает и вы уходите в минус? Тут может быть много причин, но первое, что мы делаем до старта - это просчитываем финансовую модель. Когда вы выйдите на точку окупаемости? Сколько посадочных мест вам необходимо? Придут ли люди в нужном количестве на вашу цену? Считаем ДО старта и понимаем, стоит ли вообще открывать выбранную вами концепцию. 4. Не отслеживать показатели в маркетинге. Это большая проблема, что предприниматели не вникают в то, на что и как тратятся рекламные бюджеты, что происходит в соц.сетях. «Девочка smm» может слить огромные бюджеты , работая «так все конкуренты делают». Если на этапе тестов заявок нет, это сигнал, что что-то идет не так! 5. Работать без стратегии развития «Плох тот солдат , который не мечтает стать генералом». Сначала вы открыли маленький кабинетик, но через несколько лет вам будет этого мало. Как вы будете масштабироваться? Какая будет ценовая политика? Сеть, франшиза, инвестиции? Тут и финансовые и юридические ньюансы, зная ориентир, желаемую точку Б, вы учтете их на старте, а в процессе работы не упустите подходящие возможности. Как видите, многих ошибок в управлении можно избежать еще до старта бизнеса, открыть салон легко , а вот удержаться на плаву не так-то и просто. Учитесь бизнесу, будьте умными и красивыми))

Что делать, чтобы салон красоты не улетел в кассовый разрыв? Очень много людей попадают в КР и главная причина - не думать, не видеть и не считать наперед. Сначала нам срочно понадобились деньги на что-то личное и мы взяли их из бизнеса, как это часто бывает: “Мне нужно совсем чуть-чуть, в салоне все работает, так что отобью”. Потом клиент пролил кофе на диван и срочно нужна химчистка, соседские дети разбили стекло - появились незапланированные расходы и мы в спешке, бездумно берем деньги.. Салон же работает, клиенты есть, запись есть, значит и деньги будут. Но вот конец месяца, надо выплачивать зарплату сотрудникам, а денег в кассе нет. Что делать? Надо где-то искать деньги, если это будет займ, то останутся кредитные обязательства. Я думаю, что никто не хочет оказаться на этом месте. Представьте, что вам придется продавать имущество, еще что-то для того, чтобы закрывать эти большие КР? Жутко, правда? Если КР небольшой, то предприниматель какое-то время сможет тянуть эту лямку, докладывая периодически деньги, либо имея определенный запас товара, компенсируя продажу этого товара и не замечать, что он работает в минус. Но в любом случае настанет тот момент, когда просто денег не хватит и продавать будет нечего… Чаще всего с КР сталкиваются малые и начинающие предприниматели, средние и крупные компании уже с опытом и очень хорошо считают свои деньги)) Так что самый простой способ избежать КР - это выплачивать себе зарплату в самую последнюю очередь, после того, как оплачены все основные и доп. обязательства. Если вы до сих пор работаете по наитию, а от фразы “финансовый учет” у вас нервная дрожь, приходите на курс “Бьюти бизнес, как система” . Уже в первом модуле вы решите 80% проблем в своем бизнесе. 12 уроков по финансам, все просчеты от старта салона, до масштабирования и увеличения прибыли без расширения площади и закупки нового оборудования. Хотите выстроить бизнес так, чтобы держать финансы под контролем и не быть рабом занудных таблиц? Заполняйте анкету предзаписи по ссылке: hdocs.google.com/...s..

Падает выручка в салоне красоты в не сезон, что делать? Знаю , что многих беспокоит этот вопрос, спад спроса в не сезон - это норма, надо просто иметь это ввиду, заранее продумывать стратегию и закладывать бюджет на рекламу. Категорически не рекомендую: 1. Снижать стоимость услуг. У вас могут быть акции для новых клиентов, но снижать стоимость на все услуги салона не стоит , так вы вряд ли привлечете большое количество новых, еще и недозаработаете на старых клиентах. 2. Экономить на сервисе - так вы можете потерять постоянных клиентов, которые продолжают посещать салон в не сезон. 3. Увеличивать бюджет на рекламу, не меняя стратегию привлечения клиентов - в не сезон креативы и офферы будут другими , если летом человек понимает , зачем ему нужна эпиляция, то зимой его уже не так просто заинтересовать. Что делать, чтобы не проседать в выручке по году в целом ? На старте запуска бизнеса посчитать фин.модель и рентабельность салона. Какие доп услуги вы сможете оказывать в не сезон, какие у вас есть возможности для расширения в рамках одного салона? Если на старте вы понимаете, что не сможете расширять спектр услуг и предложить клиентам что-то еще, то лучше не открывать такой бизнес. Одна сторона медали, что вы будете недозарабатывать, а другая - ваши сотрудники. Если у мастеров будет низкая зарплата, соответственно они уйдут. Текучка кадров не самая приятная история. На курсе «Бьюти бизнес, как система» я расскажу, как делаю перелидоз в салонах в не сезон, а также о вариантах доп.заработка, для которых не нужно закупать многомиллионное оборудование и снимать отдельное помещение. Что делать тем, кто еще не открылся, и как быть, если салон запущен по убыточной фин.модели. Иногда даже опытные бьюти-мастера открывают убыточные салоны, сами того не осознавая. Оно и понятно, ведь много лет они посвятили мастерству, а бизнес - это совсем другая история ))) Будьте умными и красивыми) Анкета предзаписи на первый поток по ссылке: docs.google.com/...s..