Nikademia

Инфляция не щадит никого — ни арендаторов, ни поставщиков, ни стоматологов. За последний год мы несколько раз поднимали цены в наших клиниках и заметили, что если делать это без подготовки, репутация рискует сильно пошатнуться. Делюсь нашим опытом, как аккуратно «индексировать» прайс и при этом не получить волну негатива. 1️⃣ Сначала считаем факты: настоящая себестоимость Думаете, что поднять цены на 10–15% — это «просто так»? Нет, мы для начала: ▪️Учли рост расходов на пломбировочные материалы...

Мы уже не раз говорили, что совместный бизнес в стоматологии — тема тонкая. В прошлых постах обсуждали партнёрские риски, подводные камни и необходимость юридического оформления. Но на практике многие заходят в проект «на доверии», а потом удивляются: «Почему так много конфликтов и обид?» Давайте разберём 3 ошибки, которые я постоянно вижу у новых партнёров-учредителей. 1️⃣ «Да как-нибудь сами разберёмся» Вроде бы всё обсудили на словах: «Твоя зона — финансы, моя — врачи и закупки». Но стоит возникнуть «внезапной» статье расходов — например, покупка стоматологического микроскопа за 1,2 млн...

Сегодня понедельник — время порефлексировать на тему команды и той самой «нефинансовой» мотивации. У нас в клинике уже давно заметили, что одна зарплата (пусть даже хорошая) в долгую не удерживает ключевых сотрудников. Всегда найдётся место, где дадут +10 тыс. руб. или более удобный график. Поэтому мы усилили «человеческий» подход к персоналу. 1️⃣ Признание и похвала (с примерами из жизни) ▪️Годовые номинации на корпоративе: в конце года мы собираемся не только ради фуршета, но и чтобы отметить лучших...

В предыдущем посте я делился общими принципами: ранние подъёмы (но без фанатизма), утренние фокус-блоки, минимум гаджетов по вечерам. Теперь расскажу, как это сработало на практике за последние две недели и как я умудряюсь тянуть несколько направлений одновременно. 1️⃣ Рабочее время: в среднем 5–6 часов в день ▪️Если глянуть мой дневник: понедельник и среда были особенно плотными (6,5–7 часов), вторник и четверг — чуть легче (4–5 часов), пятница где-то 6. ▪️В сумме за 5 дней получается 25–28 рабочих часов — не 10 и не 50, а «золотая середина»...

Некоторые открывают клинику в семейном формате: муж и жена — совладельцы (а бывает, что оба ещё и врачи). С одной стороны, удобно: общий бюджет, доверие. Но когда начинаются конфликты, личные претензии мешаются с рабочими — и бизнес может «пойти под откос». 1️⃣ Смешение личного и делового ▪️Ссоры дома переносятся в работу: «Ты вчера не сделал(а) то, о чём я просил(а)!» ▪️Вместо конструктивных обсуждений начинаются «обиды» и молчаливые бойкоты. 2️⃣ Размытая ответственность ▪️«Кто подписывает документы,...