Приятный гейминг

Геймификация давно перестала быть инструментом, ограниченным только индустрией видеоигр. Современные цифровые технологии перенесли игровые механики в бизнес-среду, где они стали важным элементом программ лояльности, мотивации пользователей и вовлечения клиентов. Одним из примеров таких решений является Open Source-платформа ACHIVX, которая предоставляет гибкие инструменты для создания ачивок, начисления баллов и построения пользовательских траекторий взаимодействия. Возникающий интерес к подобным...

После встречи с потенциальным покупателем, критически оценивая ее, мы, маркетологи, фокусируемся на двух основных аспектах: «как» и «что». «Как» — это сам процесс встречи, ход разговора, что сработало, а что нет. «Что» — это фактическое содержание встречи и полученные результаты. Давайте сначала разберем «КАК». Для анализа опыта задавайте себе три основных вопроса: В этом разделе, посвященном анализу прошедшей встречи, мы будем разбирать ход событий подобно тому, как анализируем игровой процесс....

Друзья, если вы хоть немного знакомы с миром коучинга, то наверняка сталкивались с легендарными моделями, настоящими титанами, которые выдержали испытание временем! Представьте себе Олимп коучинга, где царит GROW – непобедимый чемпион, великан среди моделей! 💪 Но разве один герой может охватить всё многообразие мира продаж? Этот пост – наше увлекательное путешествие за пределы Олимпа! Мы нырнём в глубины других моделей и техник, чтобы найти ту, которая зажжёт в вас огонь и поможет взлететь на новые...

Давайте на минуту забудем о продажах… Послепродажное сопровождение — это просто старые добрые манеры! Оно показывает, что вы заботитесь о клиенте. Уверен, вы попадали в ситуации, когда вам что-то продали, а потом о вас забыли. Что вы чувствовали? Я знаю, что каждый раз, когда это происходит со мной, я чувствую себя обманутым, и никакой лояльности к продавцу у меня не возникает. Это как в разработке игр: выпустил игру – и забыл про сообщество! Никаких патчей, багфиксов, дополнительного контента – игроки моментально перестают верить в проект...

При телефонных продажах, будь то наши услуги или конкретные продукты, приносящие нам комиссионные, редко кто соглашается на покупку сразу. Мы знаем, что путь от первоначального знакомства до твердого решения — это длительный процесс. Понимая, что у процесса принятия решений покупателями есть своя логика, мы не можем обойти обычный путь, которым покупатели справляются со своими проблемами. Самый очевидный этап — это переход от первоначального интереса к согласию узнать больше информации. Естественно, это потребует организации встречи, чтобы продемонстрировать ценность ваших услуг...