Выбор агентства по обслуживанию командировок — стратегическое решение, которое напрямую влияет на расходы компании, соблюдение тревел-политики и комфорт сотрудников. Современное агентство — это не просто посредник при покупке билетов, а технологический партнёр, предоставляющий доступ к онлайн-системе бронирования (OBT) и широкой сети поставщиков. В этой статье разберём ключевые критерии выбора, требования к OBT и возможности, которые должна предоставлять онлайн-платформа. Перед началом тендера важно чётко определить потребности компании...
NEXTA Travel IT
Как создать ТЗ на обслуживание командировок и деловых поездок
Техническое задание — это документ, в котором заказчик фиксирует все требования к поставщику услуг. Грамотно составленное ТЗ избавляет от споров, помогает контролировать качество и оптимизировать расходы. Ниже — пошаговая инструкция на основе реального образца ТЗ. Начните с утверждения документа руководством и укажите: Самый объёмный и важный блок. Разбейте его на подразделы. 1. Состав услуг и технические требования Перечислите все виды услуг, которые оказывает исполнитель: Важно: укажите, что...
Как стать сервисным партнёром, а не продавцом в бизнес-тревел
В классическом туризме всё просто: турист выбирает путёвку, платит, получает билеты и ваучеры — и улетает отдыхать. В корпоративном туризме эта схема не работает. Когда компания отправляет сотрудника в командировку, за этим стоит сложная цепочка решений, согласований, бюджетных ограничений и внутренних регламентов. И если агентство не понимает, как устроен этот процесс изнутри, оно не сможет предложить клиенту то, что ему действительно нужно. Рынок делового туризма в России — это 1,18 трлн рублей (данные 2025 года)...
Практические инструменты автоматизации в деловом туризме
Корпоративный туризм — это не просто продажа билетов компаниям, а многослойный процесс, в котором задействованы десятки поставщиков, сотни бронирований, большие массивы документов и сложные маршруты согласования. Управление такими объёмами вручную через Excel, почту и телефон неизбежно ведёт к потере времени, денег, клиентов и репутации. Сегодня почти 80% заказов в корпоративном сегменте оформляется через цифровые сервисы. Это не дань моде, а объективное требование рынка. Клиенты ожидают высокой...
Business Travel для турагентов: полный гид по корпоративному сегменту
Вы продаёте путёвки в Турцию, Египет и Сочи, знаете все отели в Шарм-эль-Шейхе и можете за пять минут подобрать тур на двоих с завтраками. Но когда к вам приходит компания с просьбой организовать командировки для 50 сотрудников, вы теряетесь. Не потому что не умеете работать — просто корпоративный туризм — это совершенно другая вселенная. В этой вселенной свои законы, свой язык и свои правила игры. Здесь не работают привычные схемы «клиент платит — мы выдаём билеты». Здесь есть TMC и OBT, SLA и тревел-политики, кост-центры и постоплата...
Корпоративный туризм: новый источник заработка для туристических агентств
Многие туристические агентства годами работают по одной схеме: продают путёвки в тёплые страны, подбирают отели для семейных пар и отправляют туристов в стандартные экскурсионные туры. А между тем рядом лежит огромный, быстрорастущий и крайне маржинальный сегмент — корпоративный туризм. По данным Союза агентств делового туризма (САД), в 2025 году объём российского рынка делового туризма достиг 1,18 трлн рублей. Уже четверть всех путешествий по России приходится на сектор делового туризма. В 2026...
