Владельцы Samsung Galaxy S23 Ultra пожаловались на появление вертикальных зеленых полос на экране после установки обновлений ПО и высокую стоимость ремонта после окончания гарантийного срока. Об этом сообщает IXBT.
Один из владельцев флагманского смартфона рассказал, что столкнулся с дефектом спустя два месяца после завершения трехлетней гарантии. По его словам, зеленая линия появилась на дисплее сразу после установки очередного обновления безопасности. При этом устройство не падало и не подвергалось ударам или воздействию влаги.
После обращения в авторизованный сервисный центр пользователю предложили заменить экран за 23 тыс. индийских рупий (около 17 тыс. руб.). Причиной отказа в бесплатном ремонте стало истечение гарантийного периода.
Владелец устройства выразил недовольство подходом компании, отметив, что некоторые другие производители смартфонов в ряде регионов предлагают бесплатную замену дисплеев при возникновении аналогичных дефектов, если отсутствуют признаки механических повреждений.
Ситуация привлекла внимание известного инсайдера Таруна Ватса, который рекомендовал пользователям осторожно относиться к установке необязательных обновлений программного обеспечения. По его мнению, риск появления подобных дефектов может обернуться дорогостоящим ремонтом для владельцев устройств, на которые уже не распространяется гарантия.
Ранее Google сломала экран Pixel 9 обновлением и предложила ремонт за $400.