Исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова приняла участие в двух сессиях форума «Цифровые решения». В ходе дискуссии «От генерации контента к управлению вниманием — новая роль медиатехнологий» эксперты обсудили, как ИИ-агенты трансформируют поведенческую модель аудитории и какие форматы взаимодействия приходят на смену коротким сообщениям.
«Сегодня значительно меняется сам пользователь, его восприятие, и, как следствие, стратегия коммуникаций. В ее основе должны лежать интересы и ценности человека. На этом этапе медиа нужно встраиваться в жизненные сценарии читателя. С помощью мультиагентной системы на портале Рамблер мы развиваем полноценный диалог, который закрывает индивидуальные потребности людей и предлагает им готовые решения», — сказала Иванова.
Она также отметила, что важно использовать ИИ не только в личных целях, а внедрять его в профессиональную деятельность. Например, редакция портала активно применяет нейросети для оптимизации рабочих процессов, освобождая время сотрудников на творчество и более детальную проработку задач. Благодаря этому производительность в компании увеличилась в два раза.
На сессии «Искусственный интеллект в телекоме и коммуникациях: как технологии влияют на наше общение» эксперты обсудили, как ИИ повышает удобство, безопасность и комфорт для абонентов мобильных сетей, а также проанализировали, каким будет взаимодействие между людьми в ближайшие годы.
«Доверие — главная валюта: в коммуникациях выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто предсказуемо надежен и проверяем. И медиа, и телеком сходятся к единой стратегической цели — быть полезным человеку и встраиваться в жизненные сценарии. При этом у контентных сайтов есть аудитория и доверие, а у крупных технологических компаний могут быть и данные, и возможности, но меньше пространства для коммуникаций. В кроссервисности и неожиданных коллаборациях сегодня может быть больше пользы, чем в действиях в одиночку», — отметила Анна Иванова.