«Золотое Яблоко» запустило антропоморфный чат-бот в мобильном приложении
Для клиентов бьюти-ретейлера «Золотое Яблоко» в мобильном приложении появился чат поддержки с ИИ-ботом по имени Зоя.Adindex.ru
Теперь пользователи могут получить ответы на вопросы по заказам, доставке, промокодам, программе лояльности или подбору товаров, не переходя из приложения на другие платформы.CNews
Запуск чат-бота в приложении позволил сократить среднее время первой реакции на обращение в 3 раза — сейчас оно составляет 1-2 секунды.CNews
Чат с поддержкой доступен на территории России и расположен в нижней части экрана в личном кабинете авторизованного пользователя.Adindex.ru