Несмотря на активное развитие технологий, искусственный интеллект (ИИ) пока не может составить полноценную конкуренцию специалистам «помогающих профессий». Такое мнение 27 июня в беседе с «Известиями» высказал психолог Юрий Кудрявцев.
«Главной причиной этого является дефицит эмпатии: машина способна лишь имитировать эмоции, но не сопереживать. Когда вы общаетесь с любым ботом, вы уже спустя секунду понимаете, что это не человек, и начинаете ощущать одиночество», — пояснил специалист.
Механическая отписка вместо эмоциональной поддержки может восприниматься как отвержение и иметь трагические последствия, предупредил собеседник редакции.
«Тем не менее нельзя не признать пользу ИИ в задачах анкетирования и тестирования, а также его важную роль в расшифровке медицинских снимков», — отметил эксперт.
При этом он уверен, что искусственный интеллект нескоро вытеснит обычного психолога. Отсутствие настоящей эмпатии, характерной для живого общения, не даст человеку, обратившемуся к чат-боту, желаемого эффекта.
Подробнее читайте в материале «Известий»:
За бота в будущем: почему ИИ пока не может заменить психолога