Аэропорт Пулково в ночь на 24 июля столкнулся с массовыми задержками рейсов из-за атаки БПЛА на Петербург и Ленобласть. Но, по словам журналиста «МК в Питере» Алисы Кузьминой, главной проблемой оказалась не столько сама задержка, сколько дезорганизованная работа авиагавани и тихий и непонятный громкоговоритель.
Пассажиры жалуются на отсутствие сотрудников, которые могли бы координировать потоки людей. Чтобы урегулировать ситуацию с задержкой и отменой рейса, к сотне человек пускают всего по одному представителю авиакомпании.
При этом громкоговоритель, через который делают объявления, практически не работает: из-за фонового шума, детского крика и музыки в зонах с кафе информацию практически невозможно разобрать. Единственное место, где объявления слышны, — туалет.
Рейсы многих петербуржцев и гостей города перенесли с раннего утра на 23 часа. Тех, у кого вылет отложили на 20 часов и более, в аэропорту отправляют по домам или в гостиницы (только для иногородних). Даже если рейс пока задержан до 23:00, это не значит, что его не отменят в любой момент.