Вице-президент Национального автомобильного союза рассказал, на какие хитрости идут недобросовестные мастера и как автовладельцу защитить свой кошелек и автомобиль.
Визит в автосервис для многих водителей превращается в стресс, а недобросовестные механики лишь усугубляют ситуацию, используя отработанные схемы обмана. Вице-президент «Национального автомобильного союза» (НАС) Ян Хайцеэр выделил пять самых распространенных уловок, с которыми рискует столкнуться каждый автомобилист.
1. Подмена исправных деталей. Один из самых циничных приемов: мастер снимает с вашего автомобиля исправную заводскую запчасть и заменяет ее на заведомо неисправную или уже отработавшую свой ресурс. В итоге клиент платит за «ремонт», который на самом деле только вредит машине.
2. Контрафакт под видом оригинала. Клиенту выставляют счет за качественные оригинальные комплектующие, а по факту устанавливают дешевые подделки, которые быстро выходят из строя и могут повредить другие узлы.
3. Фантомные работы. В итоговый заказ-наряд включаются услуги, которые механики даже не планировали выполнять. Клиент платит за сложную диагностику или настройку, которая существовала только на бумаге.
4. Выдуманные поломки. Мастера нередко придумывают несуществующие проблемы, запугивая клиента серьезными последствиями. В результате автовладелец платит за устранение неисправностей, которых в его автомобиле никогда не было.
5. Недолив и недослив масла. Классическая уловка при замене моторного масла. Чтобы ускорить процесс, мастера не ждут полного слива отработки, сразу закручивают пробку и меняют фильтр. Старое масло остается в двигателе, нового заливают меньше нормы, а клиенту выставляют счет за полный объем, предписанный производителем.
По словам Хайцеэра, хотя подобные нарушения в некоторых техцентрах носят системный характер, избежать обмана вполне реально. Главное правило: заранее письменно согласовывайте с мастером список всех работ и их стоимость. После завершения ремонта обязательно требуйте показать снятые старые детали и проверяйте, что новые запчасти действительно были установлены. Не стесняйтесь задавать вопросы и контролировать процесс. Это лучший способ отсеять недобросовестных исполнителей, пишет gazeta.ru.