Компания UCS service внедрила low-code инструмент ITSM 365 для управления сервисом на предприятиях HoReCa.IT Channel News
Ранее в компании применяли самописное решение, которое не позволяло развивать сервисные процессы.IT Channel News
Это обеспечило непрерывность обслуживания и исключило неприятие изменений персоналом.IT Channel News
По истечении переходного периода старый самописный инструмент вывели из эксплуатации, и все специалисты поддержки начали работать с заявками в ITSM 365.IT Channel News