Пассажиры авиакомпании «ЮТэйр» жалуются на проблемы с электронными сервисами перевозчика. Из-за технических неполадок пользователи не могут привычным способом проверить бронирование и оформить возврат билетов. В компании сообщили, что для решения вопросов пассажиры могут обратиться по телефону.
В «ЮТэйр» объяснили сбои нарушениями в работе облачной инфраструктуры. Специалисты авиакомпании совместно с техническими партнерами занимаются устранением неполадок.
«Приносим извинения за то, что сейчас вы не можете воспользоваться привычными каналами связи», — сообщили в авиакомпании.
Пассажиры сообщают о проблемах с доступом к личному кабинету и ботам поддержки. В частности, у пользователей возникают трудности при проверке бронирования и возврате билетов.
На время неполадок перевозчик рекомендует решать вопросы, связанные с билетами, по телефону. Таким образом, пассажиры могут обратиться за помощью напрямую, не дожидаясь восстановления электронных сервисов.
Сколько времени потребуется на полное устранение неполадок, в сообщении компании не уточняется.
Из Тюмени начнут летать самолеты в Египет
Ранее «Наш город» сообщал о том, что тюменцы вновь получат возможность совершать перелёты в Дубай напрямую. Авиакомпания возобновила прямые рейсы в Объединённые Арабские Эмираты после нескольких месяцев, когда полёты были приостановлены из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке.
Читайте все новости в удобном формате — подпишитесь на нас в Макс.