Исследование "Стахановец" выявило, что сотрудники, переключающиеся с текстовых на голосовые сообщения, часто страдают от эмоционального истощения. Внедрение корпоративного этикета, запрещающего голосовые в чатах, помогло сократить время обработки сообщений на 18%.
Работники, часто переключающиеся с текстового общения на голосовые сообщения, зачастую испытывают переутомление или пребывают в состоянии эмоционального выгорания. Это было установлено в исследовании компании "Стахановец".
Согласно аналитическим данным, выявлена взаимосвязь: сотрудники, которые активно переходят от текстового формата к голосовому, находятся под значительным стрессом или испытывают эмоциональное истощение. Текстовые сообщения более удобны для восприятия, поскольку экономят время получателя, в то время как голосовые позволяют сэкономить время отправителю. Голосовые сообщения создают дисбаланс, позволяя отправителю сократить затраты своего времени в ущерб времени получателя.
Об этом говорится в статье "Газеты.Ru" .
Результаты исследования свидетельствуют:
- Около 30% работников предпочитают голосовые сообщения, полагая их быстрыми и удобными.
- Примерно 60% склоняются к текстовому формату, поскольку текст позволяет быстро ознакомиться с содержанием и легко найти нужную информацию в архиве.
В компаниях, где введены корпоративные правила, запрещающие использование голосовых сообщений в общих чатах, удалось снизить время на обработку сообщений в среднем на 18%, отмечают эксперты.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/issledovanie-stahanovca-golosovye-soobshhenija-vlijajut-na-vygoranie_1721417