Парламентарии лично ознакомились с работой операторов, принимающих вызовы, и в режиме видеосвязи вышли на связь с поликлиникой №14 краевой столицы и городской больницей №2 Рубцовска.Алтайская правда
«Сегодня 199 операторов Единого контакт-центра ежедневно обрабатывают порядка 10 тысяч звонков от жителей со всего края. По сути, мы оцифровали реальную потребность населения в медицинской помощи», – подчеркнул Дмитрий Попов.Алтайская правда
При отсутствии свободных талонов пациент автоматически вносится в лист ожидания – медицинская организация обязана связаться с ним позже и предложить время приема.Алтайская правда
Подводя итоги выездного совещания, председатель комитета АКЗС по здравоохранению Владимир Лещенко отметил, что контакт-центр стал эффективным инструментом управления ресурсами.Алтайская правда