Британский регулятор Ofcom наложил на провайдера Virgin Media рекордный штраф в размере 28 млн фунтов стерлингов за нарушение прав потребителей.Sostav.ru
По данным ведомства, сотрудники компании намеренно усложняли клиентам процедуру расторжения договоров.CNews
В результате проведенной проверки Ofcom установил, что миллионы звонков клиентов в период с января 2022 г. по сентябрь 2024 г. были обработаны операторами колл-центра с целью задержать или предотвратить отмену услуг и переход клиентов к конкурентам.CNews
По информации Ofcom, любой владелец SIM-карты Virgin Media O2 мог использовать свой телефон для получения конфиденциальной информации о других абонентах сети, использующих устройства с поддержкой 4G.CNews
Источники: