Пользователи популярного маркетплейса в Брянске и других регионах России получили возможность записывать отзывы о товарах голосом. Новая функция в мобильном приложении автоматически переводит речь в текст, поэтому покупателям больше не обязательно набирать комментарий вручную.
Пользователи Wildberries, в том числе жители Брянска, теперь могут оставлять отзывы о покупках с помощью голосового ввода. О запуске новой функции сообщили представители объединённой компании RWB, в которую входит маркетплейс.
Чтобы воспользоваться нововведением, при создании отзыва нужно нажать кнопку «Записать аудио» с изображением микрофона и продиктовать комментарий. Система распознаёт речь в реальном времени и автоматически преобразует её в текст, сохраняя смысл и структуру сказанного.
Завершить запись можно повторным нажатием на кнопку микрофона. Если пользователь молчит в течение 15 секунд, запись прекращается автоматически, а максимальный объём отзыва ограничен 5 000 символами. При достижении лимита приложение предупреждает об этом с помощью специального уведомления.
Перед отправкой покупатель может проверить получившийся текст. Функция позволяет поделиться впечатлениями о товаре, например, сразу после распаковки заказа, не тратя время на ручной набор комментария.
Новая возможность уже доступна в мобильном приложении Wildberries. Она призвана упростить процесс публикации отзывов и сделать обратную связь от покупателей удобнее.
Напомним, с первого октября для жителей Брянской области изменились правила возврата товаров на маркетплейсах. Если товар оказался с браком, покупатель сможет отправить претензию продавцу прямо через площадку. Если заказ был оплачен через маркетплейс, деньги вернут тоже через платформу.